En un mundo lleno de estímulos, el mayor reto de los eventos ya no es atraer asistentes, sino conseguir que estén realmente presentes.

Durante años hemos pensado que el principal desafío de un evento era el presupuesto.

• Más producción.
• Más recursos.
• Más actividades.
• Más contenido.

Pero quizá el problema nunca ha sido ese.

Porque hoy tenemos algo mucho más escaso: la atención.

Vivimos rodeados de estímulos. Correos, mensajes, reuniones, notificaciones, redes sociales y una agenda que parece no terminar nunca.

Y eso también llega a nuestros eventos.

Ya no competimos únicamente con otros eventos. Competimos con el móvil que vibra constantemente, con el correo pendiente y con la sensación permanente de que siempre hay algo más que hacer.

Por eso nos hacemos una pregunta cada vez más a menudo.

¿De verdad necesitamos añadir más cosas a nuestros eventos?

¿O ha llegado el momento de empezar a quitar?

Desde Skift Meetings llevan tiempo analizando cómo la economía de la atención está redefiniendo la manera en la que las personas consumen experiencias.

Y tiene mucho sentido.

Porque un evento memorable no es el que ofrece más información. Es el que consigue que alguien esté realmente presente.

Quizá ha llegado el momento de cambiar algunas reglas.

Menos saturación.

Más conversación.

Menos agendas imposibles.

Más espacios para conectar.

Desde IMEX hablan del concepto Return on Relationships, el valor que generan las relaciones humanas.

Y nos parece una buena brújula para el futuro.

Porque quizá llevamos demasiado tiempo obsesionados con llenar agendas y muy poco tiempo pensando en cómo hacer que las personas se sientan parte de algo.

En un mundo lleno de ruido, captar la atención será importante.

Pero conseguir una conexión auténtica será extraordinario.

Fuentes e inspiración
Skift Meetings: https://meetings.skift.com
IMEX Group: https://imexevents.com

Mientras la inteligencia artificial automatiza procesos y gana protagonismo, la creatividad, la empatía y las conexiones humanas se convierten en el verdadero valor diferencial de nuestra industria.

Hay una conversación que está en todas partes: la IA va a cambiarlo todo.

Y probablemente sea verdad.

La utilizamos para redactar propuestas, resumir reuniones, analizar datos o generar ideas en cuestión de segundos. Y la industria de los eventos, por supuesto, tampoco es ajena a esta transformación.
Pero hay algo que nos parece especialmente interesante.

Cuanto más avanza la tecnología, más importantes se vuelven las personas.

Puede parecer una contradicción, pero no lo es.

Porque un evento nunca ha sido solo una producción impecable o una agenda perfectamente ejecutada. Un evento es una conversación inesperada, una emoción compartida o una conexión que permanece mucho después de que todo haya terminado.
Y eso sigue siendo profundamente humano.

Desde MPI (Meeting Professionals International) llevan tiempo defendiendo una idea que compartimos plenamente: la inteligencia artificial debe potenciar las capacidades humanas, no sustituirlas.

La pregunta, por tanto, ya no es si la IA va a formar parte de nuestra industria. La respuesta es evidente.

La pregunta es: ¿qué vamos a hacer con el tiempo que nos devuelve?

¿Vamos a producir más y más rápido? ¿O vamos a dedicarlo a crear experiencias mejores?

Porque si algo nos está enseñando la IA es que las habilidades humanas nunca habían sido tan valiosas.

• La creatividad.
• La empatía.
• La intuición.
• La capacidad de improvisar.
• La sensibilidad para entender a las personas.

Desde IMEX, una de las organizaciones de referencia de la industria MICE, repiten una idea que cobra todavía más sentido hoy: la conexión humana es el corazón de nuestra industria.
Y probablemente ahí esté la respuesta.

Puede que el futuro sea tecnológico, pero estamos convencidos de que seguirá siendo profundamente humano.

Fuentes e inspiración
MPI (Meeting Professionals International): https://www.mpi.org
IMEX Group: https://imexevents.com

* Tendencias en eventos 2022

Tras un impredecible 2021, marcado por el tímido regreso de eventos presenciales, ¿qué tendencias marcarán la industria de los eventos durante este 2022? Difícil saberlo… Ante un futuro marcado por la incertidumbre, ¿para qué hacer cábalas pudiendo consultar una de las fuentes más completas, reputadas y documentadas como es el 2022 Event Trends Report , publicado por EventMB, con el apoyo de estudios y opiniones de expertos de alto nivel y probado y acreditado por el Events Industry Council? Vamos allá.

1. INCERTIDUMBRE CONTINUA

Obvio mencionarla. El futuro incierto nos acompaña y la innegable incertidumbre es la norma. Esta marcará a la industria de los eventos durante los próximos meses. Se seguirá una máxima de cara a la presencialidad: asegurarse de que los beneficios de la celebración de un evento son mayores que los riesgos, animando a combinar  eventos presenciales y online cuando sea posible.

2. LO ASÍNCRONO ESTÁ DE MODA.

Lo sincrónico, sucede al mismo tiempo; lo asincrónico, no sucede al mismo tiempo. Que esto último sea tendencia supone animar a aprovechar al máximo la opción de distribuir los eventos en directo en diferentes momentos y entregar algún contenido bajo demanda. Que todos los eventos (presenciales, híbridos y virtuales) puedan beneficiarse de la flexibilidad de entrega de contenidos asíncronos es realmente atractivo. Sabemos que las experiencias de eventos asíncronos están en su fase embrionaria, pero ¿son el futuro? ¿Y si pensáramos en los eventos no como algo ‘de una vez’ y más como una misión perenne y en evolución? Los límites tradicionales de tiempo y lugar irán quedando fuera…

3. PARTICIPACIÓN DURANTE TODO EL AÑO

Se prevé mucho contenido a la carta así como la creación de comunidades con el objetivo de involucración más allá de los días de los eventos en directo. Es realmente beneficioso contar con información de asistentes online tiempo antes de un evento  para así afinar el contenido del evento y crear comunidades comprometidas.

7. ENGAGMENT IMPULSADO POR LA INFORMACIÓN

La información será el ingrediente principal para atraer al público y la toma decisiones de organización podrá hacerse en base a datos objetivos de la audiencia, ya que cada vez es   más sencillo recabar datos y preferencias de sus experiencias en eventos.

El engagment es la métrica que puede predecir el resultado de un evento. Los ponentes, los asistentes y los patrocinadores comprometidos son sinónimo de éxito. Analicemos qué les gusta y actuemos en consecuencia.

Los expertos aconsejan “escuchar” las métricas de los eventos, pues son indicadores de la participación de la audiencia, siendo posible la mejora  continua de un evento y la consecuente mejora del ansiado engagment.

10. EL AVANCE HACIA EL METAVERSO

Quizás los videojuegos son lo más parecido al metaverso conocido, y solo porque  se trate de juegos no significa que no debamos tomarnos en serio a ellos, y muchísimo menos a la tecnología que los impulsa. La decisión de celebrar eventos en el metaverso será una cuestión de si una experiencia inmersiva  es un lugar adecuado para un evento específico. Pero ojo, porque a pesar de su gran potencial para casos  específicos, no funcionará para todos los tipos de eventos.

Por el momento, el metaverso podría resultar “demasiado extravagante” para cubrir determinadas las necesidades. Los expertos coinciden en que “no hay prisa ni necesidad inmediata” de pivotar hacia el metaverso PERO  tampoco perdamos la oportunidad de aprender sobre estas experiencias.

11. CONEXIÓN Y COLABORACIÓN ANTE UN MODELO HÍBRIDO DE TRABAJO

Aunque las empresas están adoptando diferentes enfoques, el modelo híbrido de trabajo es cada vez más habitual y aceptado, por lo que los eventos deberán organizarse de acuerdo a las posibilidades del trabajo flexible que cada empresa ofrece a sus empleados.

Entrarán en juego lo ya comentado de necesidad de comunicación asíncrona, teniendo en cuenta las prioridades de cada asistente, las múltiples zonas horarias, sus preferencias, etc.

Esto es todo. Adiós, 2021. Y a ver qué pasa… Por cierto, aprovechamos el cierre para que recordéis las tendencias que previmos para 2021: <<12+1 tendencias que (creemos) dominarán la industria de los eventos>> 😊.

*Fuente: ver estudio completo aquí:  2022 Event Trends Report , publicado por EventMB.

ATTENTIVE Comunicación y Eventos

ACTUALIDAD. La palabra híbrido está hoy indudablemente de moda, especialmente en la industria de los eventos. Si seguimos a este ritmo, en unos pocos meses pasará a engrosar la lista de palabras manidas por excelencia. Pero, primero de todo, ¿sabes qué es un evento híbrido? ¿Y qué no lo es? ¿Es tan bonito como lo pintan? ¿Y tan sencillo? Tema de actualidad por excelencia en nuestra industria.

¿Cómo podríamos definir evento híbrido?

La definición más fácil es como sigue: aquel en el que una parte de los asistentes asiste online y otra de manera presencial.

¿Y qué no es un evento híbrido?

El ya típico formato con presentadores en plató o los cada vez más demandados eventos multisede si no son online así como tampoco un evento que puede combinar alguna jornada 100% online y 100% en persona.

¿Retransmitir un acto con público lo convierte en un evento híbrido?

Técnicamente sí, “pero con peros”.

¿Qué “peros”?

Es necesario entender que si apuestas por el formato híbrido tendrás 2 audiencias totalmente distintas y esos peros, por lo tanto, tienen que ver con el tipo de experiencia que se ofrezca a esos 2 tipos de asistentes. Si los asistentes online tienen la misma posibilidad de participación, involucración o networking, pues así a priori el formato híbrido sí tendría sentido. Si algo hemos aprendido es que ninguna marca necesita “meros espectadores”.

¿Y cómo se consigue?

A través de nuestra querida tecnología. Gracias a la buena elección correcta de herramientas tecnológicas podrás conseguir que los que acuden en persona participen en lo virtual y los que asisten online estén más “presentes”. Por ejemplo, que ambas audiencias voten lo mismo, tengan las mismas oportunidades de preguntar o igualmente tengan la oportunidad de llegarse a conocer.

¿Así de fácil?

No podemos pretender “vender” una experiencia presencial a un asistente remoto. A día de hoy, la presencialidad es insustituible y aún no se ha inventado nada que permita sustituir la parte sensorial de un evento presencial. Lo que sí es vital al menos reconocer y admitir   que los asistentes online a día de hoy muchas veces superan con creces a los presenciales. Por ello, desatenderlos y hacer caso omiso pensando que son 100% fieles a la pantalla es un craso error.

¿Tenemos que priorizar al asistente online?

No exactamente priorizar, sino dejar de ignorar y planificar acciones más concretas para atrapar a esos remotos dispuestos a escabullirse ante el primer atisbo de desatención.

¿El futuro es híbrido?

Sí, y el presente y el pasado. Sí, el pasado también. Si has entendido bien el concepto de hibridez, te habrás dado cuenta de que se vienen organizando así desde hace unos años ya. La gran diferencia es que a día de hoy, a parte de ponerle nombre y repetirlo hasta la saciedad, el nivel de exigencia está in crescendo  .

¿Es cosa del pasado también?

Sí. Si a un evento presencial le añades un componente tecnológico, si hay transmisión en vivo, o una plataforma de eventos virtuales, o incluso contenido en redes sociales, etc., entonces, técnicamente, estás asistiendo a un evento híbrido. No obstante, la idea a día de hoy es profesionalizarlos, es decir, que no comentamos errores y aprovechando la situación aprendamos de una vez por todas a mezclar lo mejor del directo y lo mejor virtual.

¿Lo hacíamos mal?

Bueno, en realidad no se le daba la importancia que se debía. Evitemos errores que no deberían volver a ocurrir como:

• Tratar a remotos y presenciales por igual:  no todo es relevante para ambas audiencias. Es un error replicar contenidos,  pues digamos que se canibalizan, deben coexistir. Toca armonizar ambos mundos…
• No contar con un maestro de ceremonias específicamente volcado en la involucración de la audiencia virtual
• Formación inadecuada del orador acostumbrado principalmente a  eventos en vivo:   formación especial para atraer también a un público virtual.
• Agendas “abarrotadas”: es preferible un evento repartido en varios días con sesiones más cortas pues la capacidad de atención de un público virtual es menor.
• Contenido demasiado denso y pesados con presentaciones largas. Si bien puede ser “tolerado” por una audiencia presencial, para una audiencia a distancia puede ser insoportable . En formatos híbridos, aboguemos por contenido atractivo, entretenido y directo , breve, centrado… What else?

Los eventos en general ya no son lo que eran: lo virtual está aquí para quedarse (¿el metaverso es el límite?) y el híbrido es el formato ganador. los eventos híbridos de hoy no son los mismos que los de prepandemia. Ha cambiado la manera a la que asistimos a eventos de cualquier tipo (presencial, online, híbridos) para SIEMPRE. Las expectativas son altas, cada vez más, y esto será beneficioso para la industria.

No podemos volver a los eventos físicos por el simple hecho de “es lo que hacíamos antes y funcionaba”. Al potencial asistente le interesa el contenido y la interacción de calidad. Los eventos online tienen MUCHAS virtudes (recuérdalas haciendo clic aquí) ,entre ellas incluir a quien no podría asistir de otra manera,  y muchos eventos  nacerán  virtuales (y no serán sustitución de nada, como van diciendo por ahí…), continuarán y se profesionalizarán porque a la gente se le han abierto los ojos… ¡Que no te engañen!

ATTENTIVE Comunicación y Eventos

*Cita necesaria:

<<No es el más fuerte de las especies el que sobrevive, tampoco es el más inteligente el que sobrevive. Es aquel que es más adaptable al cambio>> ( Charles Robert Darwin).

Adaptación y supervivencia a nuestra manera.

La industria de los eventos se adapta y sobrevive 

Que los eventos son necesarios no es ni nuevo ni cuestionable. Que las marcas apuestan y avanzan con cautela hacia las reuniones físicas no deja lugar a dudas. Que asistentes y organizadores de actos presenciales a día de hoy muestran una altísima tasa de satisfacción es indudable. Que la apuesta por la hibridez se prevé caballo ganador es prácticamente irrefutable. Y que lo virtual “mola”, puede resultar más rentable y es útil pero cansa (fatiga virtual)  es una verdad como un templo.

Típica pregunta del momento: ¿Necesitas una agencia de eventos para organizar un evento virtual?

Depende del objetivo del evento, de las ganas que le pongas o del presupuesto. Si necesitas guionización, creatividad, personalización, relevancia, espectacularidad o viralización, entonces SÍ. A la hora de escoger una agencia es muy importante asegurarse de que cuenten con expertos en digitalización y contenidos para afrontar las nuevas necesidades de un mercado metamorfoseado.

¿Quién tiene el coraje de predecir en tiempo de cambio?

Ya lo predijimos hace unas semanas, pero te lo recordamos en este post : 12+1 tendencias que (creemos) dominarán la industria de los eventos. ¿Qué está ocurriendo y qué tiene toda la pinta de ocurrir en el corto y medio plazo? Veremos eventos presenciales superseguros, mucha más implementación tecnológica (racional y con mesura, esperamos…), más locales, menos multitudinarios, con un cuidado contenido fácilmente viralizable, más cortitos y con más RSC.

Crece la demanda de eventos con formato televisivo, que entretenga y enganche y haga que el mensaje cale más fácilmente. Se percibe una mayor demanda (o ganas) de eventos orientados a la venta (ferias, lanzamientos) en detrimento de los motivadores e incentivos, que parece que tienen que esperar (pero volverán con fuerza).

¡Jerga! Aprende y utiliza estos estos 5 conceptos que escucharás cada vez más de aquí en adelante:

• Híbrido: acto que combina elementos de eventos virtuales con lo presencial.
• Multisede: organización de eventos repartidos en “múltiples sedes”  conectadas entre sí mediante tecnología; bien interconectadas esas ubicaciones remotas para así interactuar durante todo el evento en directo.
• Phygital= physical + digital o fusionar lo mejor del mundo online con el físico; uniendo sus ventajas se contribuye a una clara mejora en la experiencia y más participación del asistente.
• Omnicanalidad: pretende distribuir el mismo mensaje al asistente poniendo a disposición más “puntos” para interactuar, integrando estratégicamente distintos canales online y offline. El cliente elige cómo.
• Back-to-back: replicar, replicar y replicar. Organizar turnos del mismo evento en una franja de tiempo concreto.

ATTENTIVE Comunicación y Eventos

<<Me interesa el futuro porque es el sitio donde voy a pasar el resto de mi vida>> (Woody Allen)

<<Si te levantas por la mañana y piensas en que el futuro va a ser mejor, es un día brillante. De lo contrario, no lo es>> (Elon Musk)