¿Impactos medibles del evento? Los datos que se obtienen en un evento jamás pasarán desapercibidos ante cualquier organizador que se precie. El análisis de datos es cada vez más importante; quizás a día de hoy es uno de los valores añadidos más apreciados del evento, ¿O acaso no es todo un must conocer el impacto de la marca en nuestro público gracias a una acción de comunicación en vivo?

En este post queremos hacer hincapié en la importancia de definir y medir los KPIs, los cuales deberán establecerse con suficiente antelación al evento y nos servirán para determinar si se han conseguido los objetivos de este.

Nuestros queridos KPI (Key Performance Indicators), siglas en inglés de “Indicador clave de rendimiento”, son indicadores o medidores que sirven para conocer el grado de éxito de la estrategia en eventos. Son por tanto un aspecto clave para evaluar los resultados obtenidos de la comunicación en vivo. Porque amigos… El proceso de medición (ROI, ROE…) debe comenzar tan pronto como la propia planificación.

¿KPI? Un poco de teoría nunca viene mal. Recuerda sus características SMART (en inglés inteligente):

1.  Specific-Específico. Que sea concreto y conciso. No a KPI amplios.
2.  Measurable-Medible. Que sea cuantificable (cifras, porcentajes, etc.) para ser susceptible de comparar con otros datos y en el tiempo.
3.  Achievable-Alcanzable. Que sea realista y creíble, posible de lograr. No a KPIs extremadamente ambiciosos.
4.  Relevant-Relevante. Que sea importante para la consecución del objetivo y estrategia del evento, si no, ¿qué sentido tiene consideralo?
5.  Timely– Oportuno, medible en el tiempo. Que esté acotado en el tiempo, susceptible de comparativas para ver la evolución.

¿KPI? Mejor contemplemos unos ejemplos de carácter más práctico.

Ruido social. Es vital medir el impactos en redes sociales, el nivel de participación y el engagement conseguido, considerando el número de “me gusta”,  de compartidos, de visualizaciones, de menciones, de nuevos seguidores, etc. Podrás comprobar así aspectos tales como qué ponentes resultaron más interesantes, qué tan impresionante fue la escenografía o la presentación del catering y hasta en cierto modo el grado de interés del público en general.

Y ruido en prensa. Aparecer en prensa es un claro indicador del éxito del evento siempre y cuando uno de los objetivos del evento sea generar confianza y aumentar el conocimiento de la marca. ¿Han aumentado las búsquedas de la marca en Google? La cobertura y nivel de compromiso de los medios de comunicación es pues un excelente indicador de éxito del encuentro.

Money, money! Analicemos siempre la relación coste- ingreso. Esta comparativa nos ayudará a comprobar las ganancias (o “pérdidas”) que el evento ha generado y seguir trabajando sobre cómo continuar mejorando la relación en eventos futuros. Este  KPI  resulta de indudable interés para otras partes interesadas, como patrocinadores e inversores. También comparar es útil comparar el presupuesto estimado con el real, determinando si hubo sobrecostes o no se invirtió lo suficiente en determinados aspectos (catering, señalización, seguridad, etc.).

Leads! Analicemos el número de leads cualificados, número de clientes adquiridos y su coste de adquisición. Cada empresa tiene su manera de determinar cuando un cliente es potencial en base a unos criterios definidos internamente para medir este KPI. Los considerados adquiridos deben ser escrupulosamente conseguidos como resultado del evento. Es necesario también definir otro KPI clave: coste de adquisición de clientes, basado en el tiempo y dinero invertidos para culminar con una venta.

¡Ventas! La estimulación y el volumen de las ventas como resultado de un evento no es especialmente fácil de medir. El quid de la cuestión es determinar si el negocio es generado como consecuencia de un evento concreto o se generó como consecuencia de otra acción de Marketing. ¿La venta es consecuencia del evento corporativo? ¿Provienen la mayoría de las ventas de clientes compraron tras asistir al evento? Medir el número de ventas durante el mismísimo evento e incluso en las semanas posteriores puede ser una solución (ofrece código promocional a los asistentes en el evento). Si coincidiendo con el evento el ritmo de ventas presenta una subida, pues algo se habrá hecho bien. La idea es utilizar siempre el mismo criterio para así poder comparar entre eventos en el tiempo.

En definitiva, nuestro objetivo como organizadores es demostrar el valor de los eventos. Definir y medir el éxito de un evento es un proceso específico y personalizado y como podéis comprobar, son numerosos los aspectos susceptibles de medición. La correcta elección dependerá no obstante de la naturaleza del acto, es decir, definir qué métricas son más relevantes para un evento depende básicamente de la naturaleza y objetivos de ese congreso, convención, reunión, incentivo, etc. que tengamos entre manos. 

Recuerda que este proceso no consiste únicamente en recoger datos masivamente y guardarlos en un cajón de sastre, sino de analizarlos, estudiarlos y profundizar hasta el punto en que entendamos en mayor medida qué se esconde detrás de la retorcida mente de los asistentes, sus preferencias, sus opiniones, sus gustos, etc. Así obtendremos conclusiones, haremos previsiones con fundamento y en definitiva adaptaremos la comunicación en vivo de acuerdo a esa útil, confiable y oportuna información. El seguimiento, análisis y medición ayudarán a definir una estrategia más eficiente de cara a próximos eventos. ¡Qué importante entonces definir los KPI!

«El conocimiento habla pero la sabiduría escucha.» – Jimi Hendrix.

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P.D. Os recomendamos igualmente echar un vistazo a este artículo “Tu checklist: unos ejemplos de lo que se puede medir“ de Eventoplus, o este “10 Metrics savvy Event Planners should track to maximize Event success” de Bizzabo. Y si tienes tiempo, no dejes de echar un vistazo a este vídeo: 

¿Qué sería de la industria de los eventos si no existiesen hoteles? Si te dedicas a la organización de eventos profesional, es muy probable que te interese el siguiente post que desde Attentive hemos preparado para ti. Cualquier organizador que se precie debe estar al tanto de lo que se cuece en el dinámico sector hotelero… Precios, rankings, curiosidades, tendencias… ¡No te pierdas los siguientes datos sobre hoteles!

• La inversión hotelera en España bate récord en 2018 con 4.810 millones. Es el mejor registro hasta la fecha, un 23,1% más que en 2017; se compraron 273 hoteles (36.189 habitaciones). A nivel mundial, la cifra de inversión hotelera asciende a 59.300 M €. Fuente: Colliers International Spain.
• El precio medio por noche en los hoteles españoles se mantuvo en 2018 en 99 €, la misma cifra registrada un año antes. Bilbao y Granada fueron las ciudades que experimentaron los mayores crecimientos. El precio medio más alto corresponde a Barcelona, con 120 € (descendió en 10 € respecto a 2017), después Madrid, con un precio medio de 109 € (1,8% más que en 2017). Le sigue Bilbao, con 99 € (aumentó más del 12%). Alicante muestra una caída del 13,6%. Fuente: Hotel Price Radar, por HRS.

• Respecto a precios a nivel Europa, destacan las fluctuaciones de destinos como Barcelona, que se registró la mayor caída en los precios y Moscú, que experimentó la mayor subida anual (9,5% más, debido al Mundial de Fútbol). Zúrich es la ciudad europea más cara (177 € por noche); le siguen Londres (176 €) y Copenhague (160 €). El hotel más caro del mundo es el President Wilson, en Ginebra. Fuente: Hotel Price Radar, por HRS.
• Precios más allá. Nueva York, con un promedio de 249 € (+0,4%), mantiene el liderazgo de pernoctaciones de hotel más caras; Washington permanece en el segundo lugar de esta clasificación. En Pekín los precios de los hoteles aumentan un 23,5%, a 100 € de media. La ciudad con precios más bajos sigue siendo Kuala Lumpur con 56 €  (aumentó 9,8%). Fuente: Hotel Price Radar, por HRS.
• Respecto a precios de hoteles previstos para el invierno 2019 en las capitales europeas, Berlín será la que ofrezca precios más económicos y Londres la más cara . (Precio medio por noche:  1º) Berlín: 112 €, 2º) Lisboa: 118 €, 3º) Roma: 124 €, 4º) Madrid: 140 €, 5º) Barcelona:146 €, 6º) Amsterdam: 185 €, 7º) París: 189 €, 8º) Londres: 209 €.) Fuente: Trabber.es.

Infografía: «Todos los hoteles de Europa (por países y estrellas) en una infografía».

Para que os hagáis una idea de su dimensión, Marriott opera más habitaciones que las existentes en España. Según datos del INE, el número máximo de habitaciones de hotel disponibles en España en julio de 2018 fue de 816.147 habitaciones – 16.966 hoteles. La cadena hotelera española líder -Meliá Hotels International- (con 390 hoteles) gestiona casi 100.000 habitaciones en todo el mundo; Marriott 1,3 millones. Y es que solo en 2018 incorporó 816 alojamientos con 125.000 habitaciones y abrió casi 500 hoteles con más de 80.000 habitaciones.

Le siguen, pero a gran distancia, Hilton Worldwide (895.000 habitaciones, 5.500 hoteles), InterContinental Hotels Group (IHG) (826.000 habitaciones, 5.500 hoteles) y Wyndham Hotels Group (798.000, 9.000 hoteles). Según datos de la consultora STR, Marriott en el segmento de lujo (The Ritz-Carlton, St. Regis, JW Marriott o Edition) es más grande que la combinación de los tres competidores que le siguen en el ranking; solo en 2018 incoporó 29 hoteles de lujo con 6.200 habitaciones. 

Según Anthony Capuano, Global Chief Development Officer enMarriott International, “Con la mayor cartera de hoteles del mundo, una creciente base de clientes fieles de 120 millones de miembros y una convincente propuesta de valor para nuestros socios, Marriott está posicionada para impulsar su expansión aún más en 2019”.

En Fitur 2019, gracias al Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), vimos cómo será el hotel del futuro: camas con sensores, hologramas incorporados, mostradores de auto check-in, espejos con reconocimiento biométrico, cerraduras activadas con pulseras RFID, bicicletas eléctricas, pantallas LED traslúcidas…

La e-commerce china Alibaba ha diseñado y presentado su propio hotel futurista sin personal, solo robots:  FlyZoo,  en Hangzhou. Según la compañía, es 1,5 veces más eficiente que el resto gracias a su mejorado sistema de gestión hotelera.

No obstante, según una encuesta de YouGov, de momento los viajeros españoles rechazan ser atendidos por robots y chatbots; aunque ven con buenos ojos otras tecnologías se muestran reacios a las máquinas inteligentes

Indudablemente, el viajero del nuevo milenio está enganchado a la tecnología. Son también clientes muy activos en redes sociales, lo que  consecuentemente facilita una gran cantidad de datos sobre hábitos que guían a las empresas en el diseño de experiencias y personalización.

• ¿Conoces las cadenas españolas más Top? La oferta de Meliá en España (33.600 habitaciones, gana 140 M € en 2018, un 13% más) dobla la de NH (16.600 habitaciones, triplica beneficios en 2018, 118 M €). En el ranking global destaca el crecimiento de AC Hotels by Marriott (43 nuevos hoteles nuevos, 7.000 habitaciones más) así como Barceló Hotel Group con su nueva estructura de marcas (18 nuevos hoteles, 4.000 habitaciones) e Iberostar Hotels & Resorts (con 100 establecimientos tras incorporar 17, 3.000 habitaciones).

¿Sabías que España es el país de Europa con mayor número de marcas hoteleras (240) por delante de Italia (204) y Alemania (180)?  Fuente: Horwath HTL , 2018.

Fuente: Top 10 del Ranking HOSTELTUR de cadenas hoteleras 2018

“Póngame una habitación más grande.” – Groucho Marx.

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P.D. Quizás te interese «Star struck: half of the world’s star rated hotels located in Europe.»

Gracias por llegar hasta el final del post. A continuación puedes ver diferentes hoteles chulos en los que hemos llevado a cabo eventos: 

De vez en cuando, como bien sabéis, solemos indagar distintas fuentes fidedignas para mostraros un resumen de los básicos de la industria de los eventos, las tendencias, los cambios y otros datos que nunca está de más repasar y conocer. Y es que entendemos perfectamente que de entre nuestras numerosas tareas diarias en ocasiones obviemos la de indagar qué se cuece a nuestro alrededor en esta vasta industria.

En general, seremos testigos de una industria que crece de forma estable mientras aumenta la inversión en eventos corporativos. Ojo porque debemos poner  mayor énfasis aún en la experiencia del asistente y la personalización, sin olvidarnos de seguir al tanto de la continua irrupción de tecnologías. Las políticas de Compliance, tras la introducción de la normativa europea GDPR de protección de datos, también dará más quebraderos de cabeza.

Lo mejor. Se prevé una recuperación de la industria a nivel global, con el incremento de los presupuestos destinados a encuentros y del número de asistentes. El turismo MICE crecerá, y lo hará entre un 5% y 10% en Europa, Oriente Próximo y África (EMEA).

Sabías que… Casi la mitad  de eventos fuera de España tienen menos de 50 participantes; 98% en el caso de viajes de incentivo. España y Alemania experimentarán un mayor crecimiento en el número de eventos corporativos en 2019, 3,5% y 4% respectivamente,

(*) Efecto Brexit: expertos auguran que el panorama puede cambiar radicalmente una vez se consume la salida británica de la Unión Europea.  El control fronterizo en el Reino Unido preocupa: medidas más estrictas desembocan en colas y esperas en los aeropuertos. París podría hacerse con negocios del Reino Unido.

¡Oh no, GDPR! Las políticas de Compliance adquieren mayor relevancia por la introducción de la normativa europea GDPR de protección de datos. Se acelera la adopción de una política formal para la gestión de eventos. El impacto de la normativa de protección de datos y de tecnologías emergentes (realidad virtual, AI, reconocimiento facial) aporta más y más datos de personas, por lo que las políticas de Compliance y privacidad se endurecen y adquieren también una importancia creciente.

Esta no es una lista cerrada; hay más tendencias y aspectos a considerar. Si has indagado un poco, ¡comparte tus opiniones, información y percepciones con nosotros!

Fuentes:

• 2019 Global Meetings and Events Forecast. American Express Global Business Travel’s Meetings & Events. 
• The Pulse Report: 2019 Event Industry Trends. Eventbrite.
• 2019 Meetings & Events Future Trends. CWT Meetings & Events.
• Panorama de la Industria MICE Hispanohablante 2018. Punto Mice.

 “No sabemos lo que nos pasa, y eso es precisamente lo que nos pasa, no saber lo que nos pasa.” – José Ortega y Gasset. 

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Datos de interés relativos al impacto directo de los eventos empresariales a nivel global:

• Número de participantes: más de 1.500  millones de participantes en más de 180 países.
• Gasto directo: los eventos generaron 1,07 billones de $ de gasto directo representado en los gastos de la planificación y producción, viajes relaciones con el turismo de negocio, y otros gastos directos, como el gasto de los expositores.
• PIB: 621,4 mil millones $ de PIB directo.
• Empleo: 10,3 millones de empleos directos a nivel mundial.
• Gasto medio por participante: 704 $ por evento.
• Gasto en los 50 principales países: 1.03 billones de $ de gastos en eventos empresariales (96% del total mundial).
• Impacto indirecto de los eventos empresariales globales: 2.5 trillones de dólares en ventas (producción), 26 millones de empleos, 1,5 millones de $ de PIB (producto interior bruto mundial).
• Por lo tanto, los 1,5 billones de dólares del PIB total clasificarían al sector como la 14ª economía más grande del mundo (más que economías de países como Australia, España o México).

Fuente: “Global Economic Significance of Business Events”. Events Industry Council. Noviembre, 2018. 

Innegable es que España ofrece una destacable variedad de destinos bien preparados para organizar eventos, desde congresos, conferencias y convenciones hasta ferias, roadshows o incentivos. Aunque es cierto que Madrid y Barcelona acogen el mayor número de reuniones, otros territorios de nuestra geografía también tienen un gran potencial. En este post, haremos un análisis del que es el destino más solicitado por el turismo nacional y que cada vez es más demandado para reuniones empresariales: Mallorca.

Leed este artículo por si necesitáis “refrescar” las razones por las que España es un destino MICE muy top: (click aquí). 

“El turismo de reuniones en España sigue mostrando su fortaleza, generando más de 6.000 millones de euros en 2017”. Fuente: SCB, 2018.

Las Islas Baleares se consideran uno de los destinos turísticos líder más completos del mundo. Y sí, en Mallorca  el 70 % de la economía se basa en el turismo, pero también destaca por reunir todo lo que un destino MICE necesita: variedad de infraestructuras, servicios y equipamientos para la organización de eventos empresariales así como una serie de particularidades que la hacen única.

El Palau de Congresos de Palma contribuye de manera muy positiva al turismo MICE en la isla; según Meliá, desde su apertura en abril de 2017,  han tenido lugar  226 eventos en el Palau, atrayendo unos  76.000 asistentes aproximadamente. Sin lugar a dudas, un claro ejemplo de contribución a la ansiada desestacionalización.

• Paisajes y riqueza natural. Destaca su particular orografía, desde la Serra de Tramuntana (Patrimonio Mundial de la UNESCO), con  picos de hasta 1400 metros de altura hasta el mar, contando con 42 puertos,  5 reservas naturales, cuevas naturales, 550 km de costa, playas paradisíacas (208 en total, 42 con bandera azul.) y 24 campos de golf. El 40% del territorio está protegido.

• Vinculación al deporte. Mallorca, que vio nacer y crecer a Rafa Nadal, ofrece infinitas posibilidades para los amantes del deporte  gracias al mar y la montaña: desde trekking, karting, montañismo, senderismo, nordic walking, hípica, golf,  hasta buceo, náutica, vela, kitesurfing o piragüismo.  Rafa Nadal Sports Centre es un ¡must!
• Población “abierta”. Con más de 800,000 habitantes censados, Mallorca tiene su propia historia, su lengua, su acento y una marcada personalidad. La isla está bien acostumbrada al paso de viajeros: es un discreto refugio de lujo de celebridades y la base de la Familia Real de España.
• Artesanía. La isla está marcada por la tradición artesanal. Destaca por el calzado de piel, el vidrio soplado, las perlas de Manacor o la alfarería rústica.

• Gastronomía local. Mallorca destaca por la producción de licores de hierbas, de tomillo, naranja y de aceite y por sus 2 D.O. de vino, 70 bodegas y más de 500 marcas de vino con reconocimientos a nivel mundial, sin olvidar el frito mallorquín, el tumbet, arroz brut,  el pa amb oli, los embutidos (sobrasada, el butifarrón o el camaiot) , el queso y por supuesto las ensaimadas
• Ocio. Cosmopolita donde las haya, Mallorca es tradicionalmente mediterránea. Ofrece una  amplia variedad de restaurantes, cafés y locales de ocio. Destaca por la cantidad de opciones para compras (lujo, principales grandes marcas, boutiques, mercados , mercadillos y artesanía). A destacar también la vida nocturna en Mallorca (Puerto Portals, Porto Petro, Marina de Port Adriano, el Paseo Marítimo, la Bahía de Palma, etc.).

¿Hemos pasado algo por alto? ¡Ayúdanos a completar este artículo! ¿Has encontrado una buena justificación para llevar tu evento a  isla más grande del archipiélago balear? ¿Necesitas alguna razón más para organizar congresos en Mallorca? Entonces, escríbenos aquí. ¡Ya es hora de consolidar Mallorca como destino MICE! Sí, será maravilloso…

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“Me encanta Mallorca porque esta isla ha sido proyectada por la misma energía del amor.” -Dalai Lama.

“Mallorca es el paraíso, si puedes resistirlo”. – Gertrude Stein.

Dada la creciente e innegable importancia de la imagen y proyección al exterior de las empresas y organizaciones, nacen valientes empresas capaces de gestionar, de diseñar y de implementar eventos o acciones de comunicación en vivo. La compleja industria de los eventos ha evolucionado notablemente en los últimos años. Consecuentemente, el profesional encargado de eventos debe estar continuamente actualizado, pues las técnicas y teorías pronto quedan obsoletas.

Antes de adentrarnos a describir y delimitar la figura de organizador de eventos, es necesario comprender qué es la organización de eventos. Ésta puede definirse someramente como un proceso de diseño, planificación y producción de congresos, convenciones, ceremonias u otro tipo de reuniones, con unos objetivos determinados. 

Ahora sí, el perfil ideal de un organizador de eventos es el de un profesional con formación universitaria, interdisciplinar, versátil, con alta capacidad de adaptación, flexible y dotado de un marcado perfil multifuncional dispuesto a llevar a cabo tareas de lo más variopinto. ¿Por qué? Porque el organizador de eventos es, nada más y nada menos, quien negocia y coordina los estratégicos eventos, desde el briefing pasando por la elaboración de grandes presupuestos y enfrentándose a arduas negociaciones con clientes de diversos sectores, para luego ejecutar el evento y evaluarlo posteriormente.

Lamentable es el gran «desconocimiento nacional” que existe sobre esta profesión así como especialmente llamativo y notable es el gran respeto que se tiene por la figura del organizador de eventos profesional tanto en EEUU como en Reino Unido, Alemania y Francia también, donde la industria de los eventos no sólo está mucho más desarrollada, sino también más considerada. Los medios de comunicación especializados en Marketing hacen alusión a hechos, formación o casos de éxito de manera mucho más habitual y natural. Además existe una amplia e interesante bibliografía disponible sobre la industria.

Por otro lado, numerosos estudios auguran un prometedor futuro de esta profesión. Afortunadamente, diversas instituciones y centros de enseñanza acreditados ofrecen cada vez más formación de calidad sobre la materia de organización de eventos. Además, es más y más común que las empresas e instituciones cuenten con sus propios “Event Manager” formados, sin delegar ya el proceso de organización, diseño e implementación al departamento más ocioso del momento. ¡Avanzamos!

Echad un vistazo a la página «The Bureau of Labor Statistics (BLS)», apartado de «Meeting, Convention, and Event Planners», donde podéis comprobar los datos tan positivos que arrojan las estadísticas oficiales en EEUU sobre el empleo en la industria de eventos, sus salarios medios, las tareas, las aptitudes necesarias, o el perfil y formación del organizador. Tan real, tan completo y tan positivo que se nos pone la piel de gallina.

Llegados a este punto, y antes de que esta primera aproximación se extienda demasiado, finalizamos el post. Volveremos pronto con la II parte con muchas ganas de incluir tus percepciones al respecto, ¿te animas? ¡No dudes en dejarnos tu feedback!

“Hay que trabajar ocho horas y dormir ocho horas, pero no las mismas.” – Woody Allen.

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P.D. Por si aún te quedan ganas, te recomendamos este interesante artículo sobre las razones para comenzar tu carrera en Event Management (ver aquí) o este otro que cita las razones por las que decantarte por la profesión de organizador de eventos es una gran elección (ver aquí).

Podemos afirmar categóricamente que el networking es una de las principales razones por las que se organizan y se asiste a eventos. Innegablemente, nos guste o no, los eventos de networking son vitales para el éxito profesional.

Ya no sólo se trata de contar con ponentes de referencia, escoger el espacio más chic u ofrecer la comida más cool, sino también de facilitar algo tan básico como el networking entre los asistentes. En este sentido, la agencia debe trabajar para lograr que el encuentro se recuerde, por qué no, por el gran número de contactos conseguidos y que los asistentes encuentren un retorno de su inversión en base a las oportunidades de networking y contactos conseguidos. 

ATTENTip! Si no estás familiarizado con el concepto de networking, tendrás quizá que echar un vistazo a este artículo de networking para dummies antes de adentrarte en este post.

A continuación, compartimos con vosotros unos sencillos consejos a seguir durante la organización del evento para animar a que se creen esas ansiadas relaciones profesionales de una manera más natural:

• Entrega una breve guía con información sobre perfil de asistentes, temas a tratar, posibles actividades en las que participar, disposición del espacio, etc. Puede parecer obvio, pero en ocasiones se omite.
• Durante el pre-evento, envía a los asistentes una reseña de los temas a tratar de tal manera que tenga la oportunidad de preparar el contenido que van a compartir. Aprovecha este tipo de comunicaciones para preguntar por preferencias y gustos de asistentes que ayuden a predecir posibles situaciones e inspiren en la creación de nuevas ideas.
• Utiliza una plataforma online exclusiva diseñada para el evento y adaptada a las características de éste. Además, ponlo fácil y haz que se integre con Linkedin, a elección del usuario.
• Diseña badges utilizando diferentes colores que distingan a diferentes perfiles como speakers, prensa o asistentes. Es interesante que el nombre se imprima lo suficientemente visible para que se evite forzar la mirada. Puedes utilizar, dependiendo del tono del evento, portanombres con formas y colores originales. 

• Añade pequeños detalles a lo más mundano. Esto alentará a los asistentes a romper el hielo gracias a comentarios que puedan surgir alrededor de lo más llamativo. Puede parecer una simpleza, pero no genera la misma reacción una bandeja de galletas comunes que una de cookies con diferentes smiley faces. Pues así, con todo.

Recuerda, como organizador profesional, realmente es tu obligación facilitar que los asistentes conecten, incluso si el briefing del evento no menciona el networking como objetivo prioritario. Debemos buscar las soluciones que, en función del tipo de evento, terminen con esas situaciones tensas y animen a iniciar conversaciones. En los tiempos que corren, es todo un must! 

Y a ti, ¿qué tal se te dan los eventos de networking?

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La causa de la mayoría de los problemas de relaciones humanas está en la falta de reconocimiento mutuo.– Cieri Estrada Doménico

y Nuestro TOP-5:

1. Event Manager Blog (Las Vegas-USA). Es el primer blog para profesionales de eventos, sin duda uno de nuestros recursos favoritos. Ofrece educación, innovación e inspiración a través de artículos diarios. Además, publica informes periódicos de la industria de eventos que ya acumulan cientos de miles de descargas. Fundado en 2007, se postula como pionero en contenido sobre tecnología de eventos, startups de eventos y el uso de redes sociales en eventos. Event Manager Blog ha sido ampliamente referenciado como recurso para profesionales de eventos innovadores dispuestos a aprender más sobre las tendencias en la industria de eventos. Además, nos encanta su canal de YouTube.
2. Event Industry News (UK): Esta revista de eventos en línea ofrece las últimas noticias de la industria de eventos. Por su variado contenido, en EIN participan un amplio espectro de organizadores, desde responsables de festivales, hasta promotores, producción, las agencias de eventos puros hasta los responsables corporativos.Con tan sólo un click, podréis comprobar a primera vista la cantidad de recursos que ofrece.
3. Eventbrite (San Francisco-USA). He aquí la mayor plataforma tecnológica de entradas y eventos del mundo. Desarrolla tecnología que permite crear, compartir, encontrar y asistir a eventos de todo tipo, desde congresos científicos a festivales de música o maratones. Ha comprado recientemente la plataforma española de venta de entradas Ticketea. El Blog que puedes encontrar en su Web es absolutamente recomendable.
4. EventoPlus (España). Es la plataforma más conocida a nivel España. Desde el año 2000, informa y conecta a los profesionales, contribuyendo desde entonces muy positivamente a la difusión, desarrollo y educación sobre la amplia industria de los eventos. Es el primer portal de eventos en España, con su  revista de referencia (eventos Magazine). Organizan además los Premios eventoplus, ferias y conferencias innovadoras (Event Innovation Summit, Meeting and Incentive Summit, el Showroom evento Days) y han formado la comunidad de profesionales (Club Eventoplus).
5.  Y por supuesto, Event Industry Council (Washington). Las más de 30 organizaciones miembros del Events Industry Council (EIC) representan a más de 103.500 personas y 19.500 empresas involucradas en la industria de reuniones, convenciones y ferias. EIC facilita el intercambio de información, promueve la adopción de las mejores prácticas de la industria, desarrolla programas para promover el profesionalismo de los organizadores de reuniones y educa al público sobre el profundo impacto económico de la industria de reuniones y eventos. Los programas de EIC incluyen el programa Certified Meeting Professional (CMP), la iniciativa Accepted Practices Exchange (APEX) y otros proyectos y recursos de la industria.

Otros básicos, ordenados por orden alfabético, puesto que ¿quién es Attentive determinar quién es más o menos importante?:

• BBT Online- bbtonline.eu
• Bizbash- www.bizbash.com
• Bizzabo- bizzabo.com
• C&IT- www.citmagazine.com
• CIM – Conference & Incentive Management- www.cimunity.com/en/home
• CMW- www.c-mw.net
• Collaborate Meetings- www.collaboratemeetings.com
• Connect Magazine- www.connectyourmeetings.com
• Convene Magazine- www.pcma.org/convene-content
• Event- www.eventmagazine.co.uk
• Exhibitor – www.exhibitoronline.com
• Facility Manager- magazine.iavm.org
• Ignite Magazine- ignitemag.ca
• International Meetings Review- www.internationalmeetingsreview.com
• Kongres Magazine- kongres-magazine.eu
• Meet In- www.meet-in.es
• MeetingsFocus.com- www.meetingsfocus.com
• Meetings and Conventions magazine- www.meetings-conventions.com
• Meeting and Event Planning + Incentive Travel Programs – www.meetingscanada.com
• Meetings International- www.meetingsinternational.com
• Meeting Media Group- www.meetingmediagroup.com
• MeetingsNet- meetingsnet.com
• MeetMe- www.meetmiddleeast.com
• Meetpie.com- www.meetpie.com
• Micenet magazine- www.mice.net.au
• Midwest Meetings- www.midwestmeetings.com
• Odyssey Media Group- www.odysseymediagroup.com
• Plan your Meetings- planyourmeetings.com 
• Punto MICE- puntomice.com
• Prevue Meetings- prevuemeetings.com
• Rejuvenate Meetings Magazine- www.rejuvenatemeetings.com
• Smart Meetings- www.smartmeetings.com/magazine
• Speaker Magazine- speakermagazine.com
• Spice News- www.spicenews.com.au
• Succesful Meetings- www.successfulmeetings.com
• Themeetingmagazines.com- www.themeetingmagazines.com

Mantenerse al día y estar al tanto de las publicaciones sobre la industria de los eventos es esencial. Desde Attentive os recomendamos consultar los medios citados con mayor asiduidad con el fin de estar actualizados, seguir adquiriendo nuevos conocimientos, acceder a los inspiradores consejos y conocer los casos de éxitos más sonados. ¿Cuál es tu favorito? ¿Echas de menos algún medio o recurso que hayamos pasado por alto? Comparte tus recomendaciones con nosotros.

ATTENTIVE Comunicación y Eventos

La irrupción de Internet en nuestras vidas ha facilitado la mayoría de los procesos cotidianos. El Marketing, y consecuentemente los eventos, no se escapan de las virtudes de la red de redes. Si bien comunicar eventos online es indiscutiblemente eficiente, no debemos ignorar distintas acciones offline que se han usado desde tiempos inmemorables y que son el complemento perfecto a las estratégicas herramientas online.

Ni ancestral, ni inefectivo, ni rancio, ni caducado, ni anticuado. Citamos a continuación ejemplos de comunicacion offline que recomendamos incluyáis, conjuntamente con las bien conocidas y requetecitadas herramientas online, en la promoción de vuestros eventos:

• Correo

¡Postal! CORREOS, el Internet del siglo XVIII. El gran detalle de recibir una carta personalizada es un gesto más que valorado en los tiempos que corren. Tan sólo piensa, ¿a cuántos eventos nos invitan vía emailing y a cuántos vía postal? 

• Flyers

El papel… se dice que la tasa de conversión es baja. su potencial para llamar la atención y visibilidad dependerá del diseño y contenido. Diariamente, más de uno pasa por nuestras manos; pero ¿de verdad lo ignoras cuando se menciona un tema de tu interés o del de tu compañero?

• Objetos promocionales

Visibilidad y recuerdo… Cuando los gadgets cumplen el principio de utilidad, se conservan. ¿Por qué no sublimar un objeto promocional con el nombre y fecha de tu evento? ¿Acaso no conservarías y utilizarías durante un tiempo una taza, un imán, una funda de Ipad o un bolígrafo?

«Try These Clever Swag Ideas For 2018»

“Se ha vuelto terriblemente obvio que nuestra tecnología ha superado nuestra humanidad.”– Albert Einstein.

 

«La tecnología no es nada. Lo importante es que tengas fe en la gente, que sean básicamente buenas e inteligentes, y si les das herramientas, harán cosas maravillosas con ellas.»- Steve Jobs.

ATTENTIVE Comunicación y Eventos

La elección del venue es una de las decisiones más estratégicas, delicadas y determinantes a la hora de organizar un evento. Por ello, los responsables de espacios son cada vez más conscientes de la importancia de diferenciarse de la ardua competencia. Se apuesta por decoraciones asombrosas, soluciones tecnológicas y digitales y también a otros formatos que no requieren de tanto soporte técnico.

La correcta elección del espacio es vital para el éxito del evento. Las opciones son infinitas; no obstante, no hay espacios ni mejores ni peores. Hoteles, recintos feriales, centro de convenciones, palacios de congresos, fincas, la calle…Lo importante es que se adapten a los objetivos del encuentro y a su hilo argumental, así como a sus necesidades particulares y a su presupuesto. En este sentido, no debemos precipitarnos ni eclipsarnos por gustos personales; no siempre las características, el estilo, la estética, la accesibilidad o la capacidad del venue encajan con los objetivos principales del evento.

Como sabéis, la formación y el networking son las principales razones por las que se asiste a un evento, por tanto, los diferentes agentes que intervienen en la organización deberán involucrarse para proporcionar suficientes opciones que promuevan dicho objetivos. Existen por tanto multitud de factores a valorar en la toma de decisión entre las distintas tipologías de espacios para eventos, pero si quieres que el espacio aporte valor al evento, tenemos que ir más allá de los básicos: aforo y presupuesto.

A continuación citamos algunas ideas y ejemplos que hemos considerado a la hora de sugerir al cliente centros de reuniones más “conscientes” y eficientes:

Singularidad

Garajes, cuevas, hangares, parkings, cárceles, viejas fábricas, etc. Prácticamente sólo por tal naturaleza, estos espacios invitan a interactuar y contribuirán a que el encuentro sea memorable. Cierto es que cae la demanda de ballrooms y aumenta la de espacios más “raros”, más industriales, más trendy, más polivalentes, sin duda novedosos, con personal cuyas funciones vayan más allá de lo puramente comercial, más involucrado y con expertise en esta compleja industria, cosa que se agradece. Y es que cada vez es más habitual el uso de lugares poco comunes con el fin de crear más expectación y consecuentemente mayor repercusión de un evento. Si bien es cierto que estos lugares requieren de un presupuesto más holgado que los considerados convencionales, hay que entender que serán de gran utilidad en la generación de interés, incluso publicidad gratuita, que  contribuirá a aumentar al máximo la asistencia a un evento corporativo.

Punto de tabletas ¡y wifi!

Es muy interesante crear un espacio tipo chill out donde los asistentes puedan usar tablets para interactuar, obtener información en general, dejar comentarios sobre el evento, participar en chats, etc.

Colocar unas pantallas gigantes en las zonas de descanso, inteligentemente repartidas por el venue, son otra solución que facilitará que los asistentes accedan a contenidos, jueguen a un videojuego,  vean la televisión o simplemente se relajen (sin dejar de recibir impactos).

También nos encanta crear rincones de vídeo que permiten a los asistentes entrevistarse entre sí o simplemente mostrar sus observaciones, hacer comentarios y expresar lo que esperan del evento, del nuevo producto o de la marca en general.

Interactividad sí, pero no olvidemos estos 3 básicos: 

• La ubicación. Pónselo fácil y escoge un lugar bien conectado (o pon los medios) y con significado conceptual para el evento.
• El aforo. Descarta grandes espacios para grupos reducido de invitados y evitemos la temida percepción de vacío.
•  ¿Outdoor? Aunque la prioridad sea disfrutar al aire libre, cuenta con una alternativa a cubierto..

 ¡Tampoco olvidemos los extras! A valorar servicios adicionales: ¿Parking? ¿Exclusividad? ¿Catering propio? ¿Multifuncionalidad? ¿Posibilidad de personalización? ¿Carga y descarga? ¿Personal de apoyo competente? ¿Flexibilidad? 

«Hay lugares donde uno se queda y lugares que se quedan en uno.»

ATTENTIVE Comunicación y Eventos

P.D. Compartimos con vosotros este completo artículo que viene a cuento con lo expuesto -“The 7 Steps Event Venue Checklist (2018 edition): A bulletproof guide to find the perfect venue for your event”– y que sin duda te ayudará a entender la gran repercusión que tiene la elección del espacio correcto.  Amigos, ¡muy importante la parte del checklist!