empresa de eventos archivos - Attentive Agencia de Eventos Madrid https://attentive.es/tag/empresa-de-eventos/ AGENCIA DE ORGANIZACIÓN DE EVENTOS Y COMUNICACIÓN Tue, 19 Mar 2019 10:32:08 +0000 es hourly 1 https://attentive.es/wp-content/uploads/2023/02/cropped-favicon-32x32.png empresa de eventos archivos - Attentive Agencia de Eventos Madrid https://attentive.es/tag/empresa-de-eventos/ 32 32 Impactos medibles del evento… ¿Eh? https://attentive.es/impactos-medibles-del-evento-eh/ Tue, 19 Mar 2019 10:32:08 +0000 http://attentive.es/?p=3692 La entrada Impactos medibles del evento… ¿Eh? se publicó primero en Attentive Agencia de Eventos Madrid.

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Eventos sector dental¿Impactos medibles del evento? Los datos que se obtienen en un evento jamás pasarán desapercibidos ante cualquier organizador que se precie. El análisis de datos es cada vez más importante; quizás a día de hoy es uno de los valores añadidos más apreciados del evento, ¿O acaso no es todo un must conocer el impacto de la marca en nuestro público gracias a una acción de comunicación en vivo?

En este post queremos hacer hincapié en la importancia de definir y medir los KPIs, los cuales deberán establecerse con suficiente antelación al evento y nos servirán para determinar si se han conseguido los objetivos de este.

Nuestros queridos KPI (Key Performance Indicators), siglas en inglés de “Indicador clave de rendimiento”, son indicadores o medidores que sirven para conocer el grado de éxito de la estrategia en eventos. Son por tanto un aspecto clave para evaluar los resultados obtenidos de la comunicación en vivo. Porque amigos… El proceso de medición (ROI, ROE…) debe comenzar tan pronto como la propia planificación.

¡A por el impacto medible! ¿Cómo afirmar que un evento es el canal más rentable para llegar a nuestras audiencias? Estableciendo objetivos (específicos, medibles, alcanzables, realistas y oportunos), podemos incluso medir la satisfacción, los costes, el ruido en redes sociales, las ventas,incluso el cambio de actitudes, de comportamientos, y así un largo etcétera.

¿KPI? Un poco de teoría nunca viene mal. Recuerda sus características SMART (en inglés inteligente):

  1.  Specific-Específico. Que sea concreto y conciso. No a KPI amplios.
  2.  Measurable-Medible. Que sea cuantificable (cifras, porcentajes, etc.) para ser susceptible de comparar con otros datos y en el tiempo.
  3.  Achievable-Alcanzable. Que sea realista y creíble, posible de lograr. No a KPIs extremadamente ambiciosos.
  4.  Relevant-Relevante. Que sea importante para la consecución del objetivo y estrategia del evento, si no, ¿qué sentido tiene consideralo?
  5.  Timely– Oportuno, medible en el tiempo. Que esté acotado en el tiempo, susceptible de comparativas para ver la evolución.

¿KPI? Mejor contemplemos unos ejemplos de carácter más práctico.

El ineludible: registro en eventos.  Es vital  analizar el proceso de registro  en profundidad, observando aspectos como en qué momento hubo más registros, ¿se aprovecharon las promociones tipo “early birds”?,  número de asistentes   recurrentes, recaudación vía inscripciones así como por supuesto la  diferencia entre inscripciones y asistencia real, entre otros.

Un básico: encuesta de satisfacción a asistentes. La forma más inmediata de conocer si el evento fue del gusto de los asistentes  es preguntando. Con el fin de recabar información relevante, es imprescindible ser específico con las preguntas y apostar por opciones de respuesta numérica en la medida de lo posible, fácilmente cuantificables (responder sí o no, valorar de 1 a 10, etc.).

Y también a patrocinadores.  En determinados eventos son los patrocinios los que garantizan la financiación; que el evento se lleve a cabo depende enteramente de ellos. En este sentido es importante conocer cuán satisfechos están con su participación, qué mejorarían o si volverán a participar. No olvidemos preguntar también al asistente su opinión sobre el patrocinador, que en ocasiones se intuye mediante el número de búsquedas en la app, el nivel de interactuación en redes o el número de personas que visitan su stand y tiempo que invierten con el patrocinador. 

La herramienta: una dedicada web/app del evento o un potente CRM. Hoy en día es  necesario considerar la tecnología como aliada para obtener el máximo de información de un evento. Gracias a las plataformas podemos observar el tiempo que se invierte en la app, el número de interacciones, cuántos mensajes se envían o el número de visitas de usuarios a los perfiles de ponentes o a los vídeos pre evento. Por otro lado, recomendamos trabajar la manera de involucrar asistentes en las plataformas de promoción de eventos, dando por ejemplo la posibilidad de valorar al ponente,  de enviar preguntas en directo o de compartir fotos y opiniones.

Ruido social. Es vital medir el impactos en redes sociales, el nivel de participación y el engagement conseguido, considerando el número de “me gusta”,  de compartidos, de visualizaciones, de menciones, de nuevos seguidores, etc. Podrás comprobar así aspectos tales como qué ponentes resultaron más interesantes, qué tan impresionante fue la escenografía o la presentación del catering y hasta en cierto modo el grado de interés del público en general.

Y ruido en prensa. Aparecer en prensa es un claro indicador del éxito del evento siempre y cuando uno de los objetivos del evento sea generar confianza y aumentar el conocimiento de la marca. ¿Han aumentado las búsquedas de la marca en Google? La cobertura y nivel de compromiso de los medios de comunicación es pues un excelente indicador de éxito del encuentro.

Money, money! Analicemos siempre la relación coste- ingreso. Esta comparativa nos ayudará a comprobar las ganancias (o “pérdidas”) que el evento ha generado y seguir trabajando sobre cómo continuar mejorando la relación en eventos futuros. Este  KPI  resulta de indudable interés para otras partes interesadas, como patrocinadores e inversores. También comparar es útil comparar el presupuesto estimado con el real, determinando si hubo sobrecostes o no se invirtió lo suficiente en determinados aspectos (catering, señalización, seguridad, etc.).

Leads! Analicemos el número de leads cualificados, número de clientes adquiridos y su coste de adquisición. Cada empresa tiene su manera de determinar cuando un cliente es potencial en base a unos criterios definidos internamente para medir este KPI. Los considerados adquiridos deben ser escrupulosamente conseguidos como resultado del evento. Es necesario también definir otro KPI clave: coste de adquisición de clientes, basado en el tiempo y dinero invertidos para culminar con una venta.

¡Ventas! La estimulación y el volumen de las ventas como resultado de un evento no es especialmente fácil de medir. El quid de la cuestión es determinar si el negocio es generado como consecuencia de un evento concreto o se generó como consecuencia de otra acción de Marketing. ¿La venta es consecuencia del evento corporativo? ¿Provienen la mayoría de las ventas de clientes compraron tras asistir al evento? Medir el número de ventas durante el mismísimo evento e incluso en las semanas posteriores puede ser una solución (ofrece código promocional a los asistentes en el evento). Si coincidiendo con el evento el ritmo de ventas presenta una subida, pues algo se habrá hecho bien. La idea es utilizar siempre el mismo criterio para así poder comparar entre eventos en el tiempo.

organización de reunionesEn definitiva, nuestro objetivo como organizadores es demostrar el valor de los eventos. Definir y medir el éxito de un evento es un proceso específico y personalizado y como podéis comprobar, son numerosos los aspectos susceptibles de medición. La correcta elección dependerá no obstante de la naturaleza del acto, es decir, definir qué métricas son más relevantes para un evento depende básicamente de la naturaleza y objetivos de ese congreso, convención, reunión, incentivo, etc. que tengamos entre manos. 

Recuerda que este proceso no consiste únicamente en recoger datos masivamente y guardarlos en un cajón de sastre, sino de analizarlos, estudiarlos y profundizar hasta el punto en que entendamos en mayor medida qué se esconde detrás de la retorcida mente de los asistentes, sus preferencias, sus opiniones, sus gustos, etc. Así obtendremos conclusiones, haremos previsiones con fundamento y en definitiva adaptaremos la comunicación en vivo de acuerdo a esa útil, confiable y oportuna información. El seguimiento, análisis y medición ayudarán a definir una estrategia más eficiente de cara a próximos eventos. ¡Qué importante entonces definir los KPI!

«El conocimiento habla pero la sabiduría escucha.» – Jimi Hendrix.

ATTENTIVE Comunicación y Eventos

P.D. Os recomendamos igualmente echar un vistazo a este artículo “Tu checklist: unos ejemplos de lo que se puede medir“ de Eventoplus, o este “10 Metrics savvy Event Planners should track to maximize Event success” de Bizzabo. Y si tienes tiempo, no dejes de echar un vistazo a este vídeo: 

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]]> Hoteles y eventos; eventos y hoteles https://attentive.es/hoteles-y-eventos/ Wed, 06 Feb 2019 17:03:32 +0000 http://attentive.es/?p=3613 La entrada Hoteles y eventos; eventos y hoteles se publicó primero en Attentive Agencia de Eventos Madrid.

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Organización de seminarios¿Qué sería de la industria de los eventos si no existiesen hoteles? Si te dedicas a la organización de eventos profesional, es muy probable que te interese el siguiente post que desde Attentive hemos preparado para ti. Cualquier organizador que se precie debe estar al tanto de lo que se cuece en el dinámico sector hotelero… Precios, rankings, curiosidades, tendencias… ¡No te pierdas los siguientes datos sobre hoteles!

  • La inversión hotelera en España bate récord en 2018 con 4.810 millones. Es el mejor registro hasta la fecha, un 23,1% más que en 2017; se compraron 273 hoteles (36.189 habitaciones). A nivel mundial, la cifra de inversión hotelera asciende a 59.300 M €. Fuente: Colliers International Spain.
  • El precio medio por noche en los hoteles españoles se mantuvo en 2018 en 99 €, la misma cifra registrada un año antes. Bilbao y Granada fueron las ciudades que experimentaron los mayores crecimientos. El precio medio más alto corresponde a Barcelona, con 120 € (descendió en 10 € respecto a 2017), después Madrid, con un precio medio de 109 € (1,8% más que en 2017). Le sigue Bilbao, con 99 € (aumentó más del 12%). Alicante muestra una caída del 13,6%. Fuente: Hotel Price Radar, por HRS.
  • Respecto a precios a nivel Europa, destacan las fluctuaciones de destinos como Barcelona, que se registró la mayor caída en los precios y Moscú, que experimentó la mayor subida anual (9,5% más, debido al Mundial de Fútbol). Zúrich es la ciudad europea más cara (177 € por noche); le siguen Londres (176 €) y Copenhague (160 €). El hotel más caro del mundo es el President Wilson, en Ginebra. Fuente: Hotel Price Radar, por HRS.
  • Precios más allá. Nueva York, con un promedio de 249 € (+0,4%), mantiene el liderazgo de pernoctaciones de hotel más caras; Washington permanece en el segundo lugar de esta clasificación. En Pekín los precios de los hoteles aumentan un 23,5%, a 100 € de media. La ciudad con precios más bajos sigue siendo Kuala Lumpur con 56 €  (aumentó 9,8%). Fuente: Hotel Price Radar, por HRS.
  • Respecto a precios de hoteles previstos para el invierno 2019 en las capitales europeas, Berlín será la que ofrezca precios más económicos y Londres la más cara . (Precio medio por noche:  1º) Berlín: 112 €, 2º) Lisboa: 118 €, 3º) Roma: 124 €, 4º) Madrid: 140 €, 5º) Barcelona:146 €, 6º) Amsterdam: 185 €, 7º) París: 189 €, 8º) Londres: 209 €.) Fuente: Trabber.es.

Infografía: «Todos los hoteles de Europa (por países y estrellas) en una infografía».

  • Líder sinigual: Marriott International rules. La cadena norteamericana Marriott  (30 marcas,130 países) aumentó el pasado año su liderazgo, incorporando 29 hoteles de lujo con 6.200 habitaciones; 1,3 millones de habitaciones gestionadas de los más de 6.900 establecimientos que tiene en cartera.

 

Para que os hagáis una idea de su dimensión, Marriott opera más habitaciones que las existentes en España. Según datos del INE, el número máximo de habitaciones de hotel disponibles en España en julio de 2018 fue de 816.147 habitaciones – 16.966 hoteles. La cadena hotelera española líder -Meliá Hotels International- (con 390 hoteles) gestiona casi 100.000 habitaciones en todo el mundo; Marriott 1,3 millones. Y es que solo en 2018 incorporó 816 alojamientos con 125.000 habitaciones y abrió casi 500 hoteles con más de 80.000 habitaciones.

Le siguen, pero a gran distancia, Hilton Worldwide (895.000 habitaciones, 5.500 hoteles), InterContinental Hotels Group (IHG) (826.000 habitaciones, 5.500 hoteles) y Wyndham Hotels Group (798.000, 9.000 hoteles). Según datos de la consultora STR, Marriott en el segmento de lujo (The Ritz-Carlton, St. Regis, JW Marriott o Edition) es más grande que la combinación de los tres competidores que le siguen en el ranking; solo en 2018 incoporó 29 hoteles de lujo con 6.200 habitaciones. 

Según Anthony Capuano, Global Chief Development Officer enMarriott International, “Con la mayor cartera de hoteles del mundo, una creciente base de clientes fieles de 120 millones de miembros y una convincente propuesta de valor para nuestros socios, Marriott está posicionada para impulsar su expansión aún más en 2019”.

  • ¿Y el hotel del futuro? Renovarse o morir. Los hoteles se adaptan a los avances tecnológicos ¡Y de qué manera!  Hoteles con robots, aunque aún disruptivos, no son algo nuevo en la industria.  La cadena Henn-na abre en 2015 en Nagasaki un hotel manejado por máquinas, incluidos recepcionistas, que son androides que hablan en japonés y dinosaurios que hablan en inglés. No obstante, nos consta que a día de hoy ha habido algún que otro “ciberdespido”; al parecer el personal robótico no era tan eficiente como se esperaba (los robots recepcionistas requerían de ayuda humana para escanear los pasaportes durante el check-in, se estropean con el mal tiempo, el robot de la habitación confundía ronquidos con otras indicaciones, los robots portaequipajes no llegaban a todas las habitaciones, etc.) 

En Fitur 2019, gracias al Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), vimos cómo será el hotel del futuro: camas con sensores, hologramas incorporados, mostradores de auto check-in, espejos con reconocimiento biométrico, cerraduras activadas con pulseras RFID, bicicletas eléctricas, pantallas LED traslúcidas…

La e-commerce china Alibaba ha diseñado y presentado su propio hotel futurista sin personal, solo robots:  FlyZoo,  en Hangzhou. Según la compañía, es 1,5 veces más eficiente que el resto gracias a su mejorado sistema de gestión hotelera.

No obstante, según una encuesta de YouGov, de momento los viajeros españoles rechazan ser atendidos por robots y chatbots; aunque ven con buenos ojos otras tecnologías se muestran reacios a las máquinas inteligentes

Indudablemente, el viajero del nuevo milenio está enganchado a la tecnología. Son también clientes muy activos en redes sociales, lo que  consecuentemente facilita una gran cantidad de datos sobre hábitos que guían a las empresas en el diseño de experiencias y personalización.

  • Diferenciación y personalización de la experiencia. Las nuevas demandas y gustos de los huéspedes también son escuchadas. ¿Conoces estos hoteles “de cine”?:
    • Lapland Hotels Snow Village  recrea Juego de Tronos. 
    • El Hotel Sidi Driss, lugar escogido por George Lucas para mostrar el hogar de los Skywalker-Lars tanto en el Episodio I: La Amenaza Fantasma y el Episodio 2: El Ataque de los Clones. 
    • El Hotel Seven de París cuya inspiración es la del Agente 007  .  
    • En el Georgian House Hotel de Londres encontrarás la recreación de los dormitorios de Harry, Ron o Hermion.

¿Sabías que Icehotel  es el primer hotel de hielo que se fundó en el mundo. Fue creado en la Laponia sueca por unos visionarios que supieron darle un uso al hielo invernal creado por el mayor río de Suecia, el Torne. Se pueden ver las luces en el cielo de la aurora boreal. El precio medio ronda los 270 €/noche.

¡Cuánta sed de experiencias! 

  • Seguridad para empleados gracias a las nuevas tecnologías. La mayoría de las grandes cadenas hoteleras ofrecerán a sus trabajadores una alarma o “botón de pánico” donde recurrir en caso abuso por clientes o compañeros. De hecho, se espera que para el 2020 en EEUU todos los empleados dispongan de alarmas (EEUU: los hoteles dan alarmas anti abusos a decenas de miles de empleados). 
  • Sostenibilidad, por supuesto. Se encarga a la empresa noruega  Snøhetta  la construcción del primer hotel que generará más energía que la que se prevé consumirá. “Svart”, en el círculo polar ártico noruego, sostenible donde los haya;podéis ver aquí la presentación del proyecto. 
  • El segmento de las reservas de viajes en Internet contará en 2019 con 11,5 millones de usuarios en España;  generará unos ingresos de 6.157 millones de € (en 2017: 10,4 millones de usuarios que generaron 5.409 millones de € en ventas). Fuente: Statista Digital Market Outlook.
  • El minibar… ¿Sabías que fue incorporado por primera vez en el hotel Madison de Washington en los años 60? Considerado un extra de lujo, en un principio solo contenía comida. El primer hotel en añadir bebidas alcohólicas fue el Hong Kong Hilton en los años 70. ¿Y sabías que existen por normativa? En hoteles de 4 y 5 estrellas se exige uno por habitación. Aunque la mayoría de clientes lo considera un timo, no suponen para nada un alto nivel de ingresos para los hoteles, resultando incluso deficitario (compra del electrodoméstico, mantenimiento, personal al tanto, etc.)
  • La Lista de Oro de 2019 de Condé Nast Traveler muestra el ranking los mejores hoteles del mundo. De los 78 mejores hoteles seleccionados por los editores, 27 están  en Europa. Italia lidera la clasificación con ocho hoteles, seguida por Francia con cuatro. La ciudad más representada es Londres, con tres hoteles entre las áreas de Kensington y Covent Garden. En España figuran  Soho House Barcelona y Sant Francesc Hotel Singular en Palma, Mallorca.
  • El MGM Grand Las Vegas ostenta el título de hotel más grande del mundo. Cuenta con casi 6.000 habitaciones (751 suites), 30 plantas, 5 piscinas, ríos artificiales, cascadas, casino, 51 lofts y 29 villas,centro de convenciones de 35.000 m2, Spa, tiendas y clubes nocturnos y 16 restaurantes. Le queda poco para mantener el título de hotel más grande del mundo; está previsto que por fin se inaugure el Hotel Abraj Kudai en La Meca (10.000 habitaciones repartidas en 12 torres, 70 restaurantes, cuatro helipuertos).
  • El más alto del mundo es el  Gevora Hotel  en Dubai, con 356 metros y 75 pisos; el más estrecho, Hotel Molinos, está en Granada. El más inclinado es el Hotel Hyatt Capital Gate (inclinación de 18 grados) en Abu Dhabi. El más antiguo según el Libro Guinness de los Récords es Nishiyama Onsen Keiunkan, en Monte Fuji (Japón), con 1300 años de historia.
  • ¿Conoces las cadenas españolas más Top? La oferta de Meliá en España (33.600 habitaciones, gana 140 M € en 2018, un 13% más) dobla la de NH (16.600 habitaciones, triplica beneficios en 2018, 118 M €). En el ranking global destaca el crecimiento de AC Hotels by Marriott (43 nuevos hoteles nuevos, 7.000 habitaciones más) así como Barceló Hotel Group con su nueva estructura de marcas (18 nuevos hoteles, 4.000 habitaciones) e Iberostar Hotels & Resorts (con 100 establecimientos tras incorporar 17, 3.000 habitaciones).

¿Sabías que España es el país de Europa con mayor número de marcas hoteleras (240) por delante de Italia (204) y Alemania (180)?  Fuente: Horwath HTL , 2018.

Ranking nacional presencia de cadenas hoteleras españolas

Hoteles 2018

Habitaciones 2018

Meliá Hotels International

142

33.608

NH Hotel Group

132

16.612

Barceló Hotel Group

62

15.936

Eurostars Hotel Company

123

12.851

Riu Hotels & Resorts

29

10.960

Ranking global presencia de cadenas hoteleras españolas

Hoteles 2018

Habitaciones 2018

Meliá Hotels International

321

80.861

NH Hotel Group

385

59.682

Barceló Hotel Group

247

54.219

Riu Hotels & Resorts

90

42.497

Iberostar Hotels & Resorts

100

31.824

Fuente: Top 10 del Ranking HOSTELTUR de cadenas hoteleras 2018

“Póngame una habitación más grande.” – Groucho Marx.

ATTENTIVE Comunicación y Eventos

P.D. Quizás te interese «Star struck: half of the world’s star rated hotels located in Europe.»

Gracias por llegar hasta el final del post. A continuación puedes ver diferentes hoteles chulos en los que hemos llevado a cabo eventos: 

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]]> Un diccionario de eventos https://attentive.es/un-diccionario-de-eventos/ Thu, 06 Sep 2018 11:18:43 +0000 http://attentive.es/?p=3427 Un diccionario de eventos ¿Un diccionario de eventos? Todos los profesionales de cualquier sector tienen un vocabulario propio, un tanto repetitivo a veces, “privado” en mayor o menos medida, que parece incluso secreto y en ocasiones prácticamente indescifrable para quien no pertenece a ese determinado círculo de expertos.  La industria de los eventos no se […]

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]]> Un diccionario de eventos

¿Un diccionario de eventos? Todos los profesionales de cualquier sector tienen un vocabulario propio, un tanto repetitivo a veces, “privado” en mayor o menos medida, que parece incluso secreto y en ocasiones prácticamente indescifrable para quien no pertenece a ese determinado círculo de expertos. 

organizar eventos institucionalesLa industria de los eventos no se escapa de tener su propia jerga profesional. Por ello, compartimos con vosotros un útil diccionario con vocablos, tecnicismos, abreviaturas, acrónimos y algún que otro anglicismo, que hacen alusión a la terminología del día a día de los expertos de la industria de los eventos en particular.

Por supuesto, no es un diccionario de eventos definitivo; irá creciendo gracias a las aportaciones de todos los que formamos parte de la industria de los eventos ¡Participa!

Nota: en construcción y constante actualización…

A

  • Abstract: anglicismo que significa resumen o reseña, un breve pero exhaustivo resumen de un congreso.
  • Ad hoc: latinismo, para un fin determinado, para un propósito particular. Se refiere a una solución específicamente elaborada para un problema o fin preciso, no generalizable ni utilizable para otros propósitos.
  • ASAP: acrónimo inglés que significa As Soon As Possible, tan pronto como sea posible.
  • Atrezzo: objetos, accesorios o vestuario utilizado para decorar un espacio o  que aquellos que utilizan ponentes, actores o animadores.
  • Attentive: (¡nosotros!) que tiene fija la atención en algo. Cortés, urbano, comedido.

B

  • B2B – business to business: transacciones comerciales entre empresas
  • Back-to-back: organizar turnos del mismo evento en una franja de tiempo concreto
  • BAR: Best available rate, o lo que es lo mismo, mejor tarifa disponible, mejor precio de una habitación del hotel en un día concreto.
  • BBDD: base de datos. A veces DB, sigla del término inglés Data Base.
  • Back office: anglicismo que se refiere a la parte privada que sirve para administrar la aplicación, conocido como panel de administración. El acceso al mismo se realiza a través de un nombre de usuario o email y una contraseña.
  • Background: anglicismo que hace referencia a los antecedentes, experiencia, educación, formación.
  • Backup: anglicismo que en computación hace referencia a la copia de seguridad de un archivo o disco. Hacer un backup supone copiar archivos o bases de datos para preservarlos en caso de catástrofe.
  • Badge: acreditación, tarjeta identificadora con información del asistente como nombre, empresa, cargo, etc. ampliamente utilizado en eventos.
  • Bío:  abreviatura de biografía en redes sociales, tu tarjeta de presentación.
  • Brainstorming: “tormenta de ideas” o técnica grupal que promueve el desarrollo de nuevas propuestas acerca de un cierto asunto.
  • Briefing / Brief: documento donde se encuentra información necesaria del cliente, por ejemplo: objetivos, estrategias de marketing y ventas, sus estadísticas, target o público objetivo, presupuesto, etc.
  • Brochure: folleto.

C

  • CAD/CAM: siglas inglesas de computer-aided design/computer-aided manufacturing , o sea diseño asistido por computadora y fabricación asistida por computadora.
  • Catering: servicio de suministro de comidas y bebidas 
  • CCTV: del inglés “closed circuit televisión” ; en español es “circuito cerrado de televisión”, es decir, cámaras de vigilancias conectadas a monitores reproducen las imágenes grabadas por las cámaras.
  • Chyron  /cairon/: pequeños rótulos o recuadros que muestran  nombre  del ponente, empresa, puesto, u otra información adicional  y que se utiliza en webcasting para informar al espectador.
  • Check In: trámite y registro de llegada.
  • Check list: listas de control o chequeo, creadas para realizar actividades repetitivas y controlar el cumplimiento de requisitos y la recolecta de datos ordenada y sistemáticamente.
  • Check Out: trámite y registro de salida.
  • Claim: eslogan. Mensaje principal o frase memorable transmitir durante el evento cuyo objetivo es despertar en nosotros emociones, experiencias de los asistentes.
  • Coach: anglicismo que significa tutor entrenador, es decir, persona que ayuda a aprender.
  • Coffee-break: tiempo de descanso en eventos, normalmente una pausa breve durante la cual los asistentes pueden tomar un refrigerio.
  • Compliance: cumplimiento normativo, función que tienen las empresas u organizaciones para establecer los procedimientos que aseguren el cumplimiento normativo interno y externo
  • Cronograma: calendario de trabajo que contiene las actividades que se desarrollarán en el evento
  • Copyright: derechos de autor, propiedad intelectual.
  • Copywriting: redacción de textos publicitarios.
  • CTA: del inglés Call To Action, llamada a la acción
  • Customizar: adaptar un producto o servicio al gusto o las necesidades de cada cliente.

D

  • DB&B – dinner, bed & breakfast: cena, alojamiento y desayuno.
  • DDR -Day Delegate Rate: tarifa especial que hoteles y espacios ofrecen a cliente corporativo y que normalmente incluye uso de espacio de reunión, coffee break y almuerzo.
  • Delegado: persona que asiste a un evento.
  • Demo: abreviación de demostración.
  • DMC- Destination Management Company: empresa de gestión de organización de eventos profesional con extenso conocimiento del destino.

E

  • Early birds: en eventos, los primeros en inscribirse , los que primero se animan a participar.
  • E-commerce: sitio web dedicado a la venta on-line.
  •  
  • Engagement: anglicismo que hace referencia al grado de implicación emocional que tienen los asistentes 
  • Expertise:  destreza, habilidad,experiencia, práctica.
  • Extranet: red que usa tecnología Internet para conectar a las empresas con sus proveedores, clientes y otras empresas que tengan objetivos comunes.

F

  • Face to face: anglicisimo que significa cara a cara, en persona, en presencia de alguien y descubiertamente, de manera abierta y directa.
  • Fair play: anglicismo que significa juego limpio.
  • Fam trips o fam tours: viajes de familiarización  de cortesía que se ofrecen a agencias para que puedan vivir la experiencia de un destino en primera persona.
  • Fan: admirador, seguidor, simpatizante, entusiasta.
  • FAQ: de la expresión inglesa Frequently Asked Questions, preguntas y respuestas que surgen frecuentemente en un contexto y tema particulares.
  • Fee: tarifa, honorario en inglés.
  • Feedback: retroalimentación, conjunto de reacciones, respuestas u opiniones que nos da un interlocutor.
  • Floor Plan: la disposición de la sala.Follow-up: del inglés, seguimiento.FreeLance: actividad que realiza un trabajador de forma independiente o autónoma y que le permitan desenvolverse en su profesión
  • FTP: siglas inglesas de File Transfer Protocol Protocolo de transferencia de archivos.  Sirve para trabajar de manera remota en la página web. Es la forma en que normalmente enviamos archivos a nuestro servidor y recibimos archivos de nuestro servidor.
  • Full time: anglicismo que significa tiempo completo, jornada completa, dedicación plena, dedicación exclusiva.
  • Fundraising: captación de fondos para una institución.

G

  • Gala Dinner: cena de gala, evento social destacado, generalmente de noche y como colofón final, que incluye entretenimiento, reconocimientos o discursos.
  • Goal: del inglés, meta, fin, objetivo, propósito, finalidad.
  • Gobo: disco metálico perforado o de vidrio resistente a altas temperaturas, características que permiten realizar proyecciones de gran tamaño. Gobo es un acrónimo, del inglés, “goes before optics” («va delante de la óptica»), que resulta ser una técnica fotográfica y cinematográfica que bloquea la iluminación mediante una pantalla opaca.

H

  • Hashtag: del inglés ‘etiqueta’, se refiere a la palabra o la serie de palabras o caracteres alfanuméricos precedidos por el símbolo de la almohadilla.
  • Híbrido: acto que combina elementos de eventos virtuales con lo presencial.
  • High-tech: anglicismo que significa alta tecnología o tecnología de punta. 
  • Holograma: imagen tridimensional creada con proyección fotográfica.
  • Home page: primera página que presenta un sitio o una presencia en la World Wide Web, la primera hoja de un sitio en la Web.
  • Hospitality: acogida y recibimiento que se hace a los asistentes o visitantes. En eventos, se trata de crear un ambiente propicio donde se sientan cómodos, mediante un trato exquisito por parte del anfitrión y personal involucrados.

I

  • IA: inteligencia artificial o simulación de los procesos de la inteligencia humana por medio de máquinas.
  • Interfaz: neologismo que hace referencia al accesorio que permite que dos o más unidades incompatibles se conecten mediante un sistema estándar de comunicación.
  • In-House: internamente de la empresa, es decir producción de un product utilizando los propios medios y personal de la empresa.
  • Illustrator: software de diseño y arte gráfico, editor gráfico vectorial desarrollado por Adobe Systems y compatible con otros programas como Photoshop, After Effects, etc. Contiene herramientas y parámetros para la elaboración de todo tipo de gráficos como ilustraciones, logotipos, diseño de personajes, maquetas, íconos, folletos, entre otros. 
  • In-company: actividad que se desarrolla dentro de los límites de una compañía.
  • In situ: del latín, en el lugar, en el mismo lugar, en el propio lugar, sobre el terreno. 
  • Influencer: individuos con conocimientos, prestigio y presencia en un determinado  ámbito  cuyas opiniones podrían influir en cierta manera sobre comportamiento de otras personas.
  • Instagramero: usuario  de Instagram; el anglicismo, instagrammer.
  • Ítem: cada una de las unidades en que se dividen listas, formularios, pruebas o tests.

J

  • Jet lag: anglicismo que se refiere a las inconveniencias que el cambio de hora causa a los viajeros de largos recorridos a través de meridianos distintos.

K

  • Keyword: conjunto de palabras que emplean los usuarios para encontrar información o una página web concreta en buscadores como Google.
  • Know-how: conjunto de conocimientos técnicos y administrativos imprescindibles para llevar a cabo un proceso.
  • KPI: indicadores clave de rendimiento (en inglés, key performance indicators).
  • Kosher: alimentos preparados según las leyes alimentarias judías

L

  • Lanyard: cinta o cuerda para el cuello cuyo fin es sujetar el badge.
  • Laser Pointer – dispositivo con forma de bolígrafo que emite un rayo láser. Se usa durante reuniones para llamar la atención sobre una presentación.
  • Lead: cliente potencial. Usuario que ha entregado sus datos a la empresa pasando a ser un registro de su base de datos con el que la organización puede interactuar
  • LCD Projector: tipo de proyector para la visualización de vídeo, imágenes o datos informáticos en una pantalla u otra superficie plana.
  • LED: acrónimo de “Light Emitting Diode”, diodo emisor de luz de estado sólido, constituye un tipo especial de semiconductor, cuya característica principal es convertir en luz la corriente eléctrica de bajo voltaje que atraviesa su chip.
  • Leitmotiv: idea alrededor de la cual se desarrolla un evento.

M

  • Mailing: herramienta de marketing que permite llegar en forma personalizada a integrantes de una base de datos y obtener una respuesta medible.
  • Mapping: técnica audiovisual que consiste en proyectar una animación o imágenes sobre superficies reales para conseguir un efecto artístico fuera de lo común.
  • Mentor: consejero o guía de otra persona.
  • Merchandising: objetos o artículos de promoción pero también publicidad y comunicaciones en punto de venta
  • Monitoring: vigilar, controlar, revisar, verificar, inspeccionar. 
  • Multisede: organización de eventos repartidos en “múltiples sedes”  conectadas entre sí mediante tecnología; bien interconectadas esas ubicaciones remotas para así interactuar durante todo el evento en directo.
  • Multitasking: capacidad (sobre)humana de llevar a cabo muy distintas actividades de forma prácticamente simultánea

N

  • Naming: técnicas que se utilizan para nombrar las cosas. Su objetivo es la creación de un nombre de evento, siendo por tanto una parte muy importante del proyecto.
  • Networking – estrategia que consiste en ampliar nuestra red de contactos profesionales  mediante reuniones empresariales creando y desarrollando oportunidades de negocio, compartiendo información y buscando clientes potenciales.
  • Nicho: segmento de mercado o de negocios. 

Ñ

O

  • Off the record: del inglés, confidencial, no divulgable, en confianza, fuera de actas. 
  • On demand: del inglés , a pedido, por demanda.
  • One-to-one: en Marketing, estrategia que considera que cada cliente es único. También, relación de uno a uno.
  • Open Bar: barra libre.
  • Optimizar: aprovechar al máximo.
  • Outsourcer: del inglés, proveedor externo, que hace provisión de servicios externos.
  • Overbooking: anglicismo que se refiere a la sobreventa, venta de más plazas de las disponibles, especialmente en hoteles y medios de transporte, con el objetivo de asegurar el lleno.

P

  • Photocall: espacio con fondo publicitario reservado para que los asistentes a un evento se hagan fotos.
  • PHP:  lenguaje de programación que opera desde el lado del servidor y nos facilita  indicaciones sobre cómo debe funcionar la web.
  • Phygital: physical + digital , fusionar lo del mundo online con el físico.
  • Plugin:  extensión de WordPress que  nos descargamos para  agregar funciones especiales a la página web.
  • PLV: publicidad en el punto de venta.
  • Podio: plataforma sobre la que se coloca una persona para ser bien vista o para ver mejor.
  • Podcast: archivo de audio digital.
  • PR: responsable de asesorar a marcas en la gestión de la comunicación para establecer relaciones positivas con sus stakeholders: accionistas, clientes, medios de comunicación y otros grupos de interés.

Q

  • Q&A -questions and answers: tiempo de preguntas y respuestas.

R

  • Rack rate: anglicismo que viene a significar tarifa oficial.
  • Recap: repasar y repetir los puntos principales de una explicación o descripción.
  • Render: imagen digital que se crea a partir de un modelo o escenario 3D realizado en algún programa de computadora especializado con el objetivo de dar una apariencia realista desde cualquier perspectiva del modelo.
  • Rigging: anglicismo que hace referencia al conjunto de puntos de anclaje en el techo cuya función es permitir la correcta colocación de los equipos.
  • Rooming List: anglicismo que hace referencia al listado nominativo de las habitaciones de una empresa de alojamiento.

S

  • Set up: configuración, organización o disposición.
  • Simposio: conferencia o reunión en que se examina y discute determinado tema.
  • Site inspection: examinar un lugar personalmente para comprobar los pros y limitaciones de un determinado venue.
  • Slide: diapositivas del PowerPoint.
  • Sponsor: patrocinador, persona u organización que patrocina, apoya o financia una actividad o proyecto, habitualmente con fines publicitarios. 
  • Streaming: transmitir vídeo o audio remotamente a través de Internet en tiempo real sin necesidad de descargar el archivo completo.

T

  • Tailor-made: del inglés, hecho a medida.
  • Target: segmento de mercado al que se dirige la acción de marketing.
  • Team building: anglicismo que viene a significar «motivación de equipos” y que hace referencia a las actividades que buscan formar equipos de alto desempeño y mejorar las relaciones interpersonales dentro de un grupo
  • Tech: del inglés: tecnología.
  • Theatre Style – diseño de una sala donde las filas de sillas se enfrentan a un escenario
  • Timing: momento que se elige para realizar una tarea.
  • Toastmaster: maestro de ceremonias.
  • Top: de primera línea, de la mayor importancia, del rango más alto, de mayor importancia, de más fama.
  • Truss: estructura articulada versátil con diversas finalidades: techos temporales, iluminación, medios audiovisuales, soporte para lonas etc.

U

  • U-Shape: disposición en la que el mobiliario se coloca en forma de U frente a un punto focal, como un podio o el área del escenario.
  • Update: del inglés actualizar y actualización. 
  • URL: Uniform Resource Locator, Localizador de Recursos Uniforme: es la dirección que determina la ubicación de un sitio web en forma de archivo en Internet.
     

V

  • Value for money: del inglés, buena relación calidad-precio.
  • VAT: siglas inglesas que corresponden a Value Added Tax. ¡IVA!
  • Vegano: sujeto que no ingiere alimentos de origen animal.
  • Vegetariano: sujeto que no come carne.
  • Venue: lugar donde tiene lugar un evento o reunión.
  • Viaje de inspección: aquel que realizan los organizadores de eventos con el propósito de inspeccionar el espacio elegido para el evento y asegurarse que cumple con todos los requisitos.
  • Video on demand: del inglés, video a pedido, es decir, servicio que permite a un abonado visualizar inmediatamente películas y otros programas de entretenimiento en un aparato de televisión. 
  • Videowall: panel de monitores, pantallas de vídeo o televisiones, formando una pantalla grande, en el que se pueden visualizar una o dos imágenes simultáneamente.
  • VIP: siglas inglesas que corresponden a Very Important Person. Persona muy importante, personalidad.

W

  • Waitlist: lista de personas que esperan su admisión a un evento.
  • Webinar: curso, conferencia o seminario en formato vídeo impartido a través de Internet que permite la interacción entre usuarios asistentes al mismo.
  • Webmaster: del inglés, persona responsable de mantener un sitio en Internet y de actualizar algunas o todas sus páginas.
  • Workshop: taller, lugar donde se realiza un tipo de trabajo  manual o intelectual.
  • WIFI : conexión inalámbrica a Internet (en inglés, wireless fidelity).
  • Wow factor: anglicismo que viene a significar factor sorpresa.

X

  • Xerografiar:  reproducir textos o imágenes por medio de la xerografía, un sistema de reproducción que, por medios fotoeléctricos, permite obtener en seco y sin contacto copias de un texto, una imagen, etc.

Y

  • Youtubers: nombre en inglés con el que se llama a las personas que graban y suben videos al portal de YouTube, la plataforma de internet más famosa del mundo para generar y producir contenido. 

Z

  • Zoom: programa de videollamadas y reuniones virtuales o también objetivo de distancia focal variable, que mantiene enfocada la imagen al variar la distancia focal. Efecto de acercamiento o alejamiento de la imagen obtenido mediante este objetivo.

ATTENTIVE Comunicación y Eventos

<<Los diccionarios son como los relojes: el peor es mejor que ninguno, pero del mejor uno no puede esperar que sea del todo preciso>> ( Dr. Samuel Johnson)

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]]> Publicaciones sobre la industria de los eventos https://attentive.es/publicaciones-sobre-la-industria-de-los-eventos/ Tue, 03 Jul 2018 17:55:46 +0000 http://attentive.es/?p=3381 La entrada Publicaciones sobre la industria de los eventos se publicó primero en Attentive Agencia de Eventos Madrid.

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Una parte importante de nuestro trabajo consiste indudablemente en estar al día, pues formamos parte de una industria que mueve millones de €, que cambia constantemente, que innova y que se expande.

Durante el verano es probable que tengamos un poco más de tiempo para dedicar a la lectura de artículos útiles que nos ayuden a entender y conocer más a fondo la compleja y vasta industria de los eventos. Por ello, hemos recopilado medios, blogs y otros recursos de lectura obligatoria para que rápidamente accedas a publicaciones sobre la industria de los eventos y estés informado e inspirado en todo momento.

y Nuestro TOP-5:

  1. Event Manager Blog (Las Vegas-USA). Es el primer blog para profesionales de eventos, sin duda uno de nuestros recursos favoritos. Ofrece educación, innovación e inspiración a través de artículos diarios. Además, publica informes periódicos de la industria de eventos que ya acumulan cientos de miles de descargas. Fundado en 2007, se postula como pionero en contenido sobre tecnología de eventos, startups de eventos y el uso de redes sociales en eventos. Event Manager Blog ha sido ampliamente referenciado como recurso para profesionales de eventos innovadores dispuestos a aprender más sobre las tendencias en la industria de eventos. Además, nos encanta su canal de YouTube.
  2. Event Industry News (UK): Esta revista de eventos en línea ofrece las últimas noticias de la industria de eventos. Por su variado contenido, en EIN participan un amplio espectro de organizadores, desde responsables de festivales, hasta promotores, producción, las agencias de eventos puros hasta los responsables corporativos.Con tan sólo un click, podréis comprobar a primera vista la cantidad de recursos que ofrece.
  3. Eventbrite (San Francisco-USA). He aquí la mayor plataforma tecnológica de entradas y eventos del mundo. Desarrolla tecnología que permite crear, compartir, encontrar y asistir a eventos de todo tipo, desde congresos científicos a festivales de música o maratones. Ha comprado recientemente la plataforma española de venta de entradas Ticketea. El Blog que puedes encontrar en su Web es absolutamente recomendable.
  4. EventoPlus (España). Es la plataforma más conocida a nivel España. Desde el año 2000, informa y conecta a los profesionales, contribuyendo desde entonces muy positivamente a la difusión, desarrollo y educación sobre la amplia industria de los eventos. Es el primer portal de eventos en España, con su  revista de referencia (eventos Magazine). Organizan además los Premios eventoplus, ferias y conferencias innovadoras (Event Innovation Summit, Meeting and Incentive Summit, el Showroom evento Days) y han formado la comunidad de profesionales (Club Eventoplus).
  5.  Y por supuesto, Event Industry Council (Washington). Las más de 30 organizaciones miembros del Events Industry Council (EIC) representan a más de 103.500 personas y 19.500 empresas involucradas en la industria de reuniones, convenciones y ferias. EIC facilita el intercambio de información, promueve la adopción de las mejores prácticas de la industria, desarrolla programas para promover el profesionalismo de los organizadores de reuniones y educa al público sobre el profundo impacto económico de la industria de reuniones y eventos. Los programas de EIC incluyen el programa Certified Meeting Professional (CMP), la iniciativa Accepted Practices Exchange (APEX) y otros proyectos y recursos de la industria.

Las asociaciones del sector también son fuentes de información fidedignas a las que podemos acudir de vez en cuando:

  • AEVEA:  Agencias de Eventos Españolas Asociadas
  • MPI: Meetings Professionals International 
  • NSA: National Speakers Association
  • IACC: The International Association of Conference Centers
  • ICCA: International Congress And Convention Association
  • IAVM: International Association Of Venue Managers
  • SGMP: Society of Government Meeting Professionals
  • PCMA: Professional Convention Management Association  

Otros básicos, ordenados por orden alfabético, puesto que ¿quién es Attentive determinar quién es más o menos importante?:

Mantenerse al día y estar al tanto de las publicaciones sobre la industria de los eventos es esencial. Desde Attentive os recomendamos consultar los medios citados con mayor asiduidad con el fin de estar actualizados, seguir adquiriendo nuevos conocimientos, acceder a los inspiradores consejos y conocer los casos de éxitos más sonados. ¿Cuál es tu favorito? ¿Echas de menos algún medio o recurso que hayamos pasado por alto? Comparte tus recomendaciones con nosotros.

ATTENTIVE Comunicación y Eventos

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]]> Unas FAQ de la industria de los eventos https://attentive.es/que-es-la-industria-de-los-eventos/ Mon, 04 Jun 2018 15:57:50 +0000 http://attentive.es/?p=3328 La entrada Unas FAQ de la industria de los eventos se publicó primero en Attentive Agencia de Eventos Madrid.

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organización de reuniones

¿ Que si qué es la industria de los eventos ? ¿Que si que hacia dónde va? En corrillos, en eventos, en reuniones informales y otros encuentros de trabajo surgen a menudo cuestiones similares acerca de nuestra industria. Aquí os mostramos las preguntas más habituales que, con razón, más curiosidad causan en nuestros grupos de interés.

 

  • Esta es sin duda alguna la que nunca falla “¿Notáis la salida de la crisis?”

¿Salir de la crisis? No exactamente. La industria no goza de la misma hegemonía desde que comenzó la ralentización económica. Ésta condujo inevitablemente a la reducción drástica del presupuesto destinado a eventos y a la necesidad de redefinir estrategias en busca de una mejora en la rentabilidad.

Lo que sí es indiscutible es el aprendizaje adquirido tras el escabroso escenario económico que produjo en nuestra industria una serie de reestructuraciones y ajustes. Quizás las empresas que se mantuvieron supieron enfrentar la crisis adaptándose en precios e implementando nuevas tendencias, dando lugar a profesionales mejor preparados.

A día de hoy lo que es indudablemente cierto es que las empresas supervivientes y mejoradas se muestran más optimistas y los presupuestos, aunque muy vigilados, han crecido ligeramente desde entonces.

  • Se extrañan de ver tanta colaboración entre agencias del sector que en principio funcionan independientemente y que en realidad son competencia. “¿Y esa relación entre agencias independientes y competidoras?”

Agencia de eventos organización de aniversariosDesde a los recortes económicos de los últimos años se ha fomentado la colaboración entre agencias de la industria. Una verdad universal es que la unión y la representación común permite a todo sector obtener una serie de ventajas colectivas y unos beneficios a nivel individual. La cooperación empresarial supone para nosotras, las agencias, una gran oportunidad para mejorar, compartir nuestros problemas y experiencias, nuestras habilidades y recursos y estar en contacto directo con la realidad empresarial.

Asociarse es por tanto una de las estrategias a seguir para ser más competitivas. Crear un sector definido, rentable y sostenible es un objetivo común que ninguna agencia actuando de manera aislada jamás conseguirá. El reconocimiento, uno de los grandes retos de las agencias de eventos, será sin lugar a dudas el resultado de fuerzas que tienen que trabajar juntas.

  • Aunque en ocasiones se exijan formatos conservadores por miedo a lo nuevo, “¿Cuáles son los formatos tendencia actualmente?”

Cada vez son más los clientes que tímidamente apuestan por alejarse del formato tradicional y tan unilateral de sala-ponente. En la lista de los formatos más dinámicos que son tendencia en eventos destacan los centrados en el networking entre los asistentes, de duración más corta, bajo nuevos términos anglófonos como hackatons, campfire, gamificación, mindfullness, etc. desarrollados en espacios más singulares, desde de co-working hasta fábricas abandonadas. Se escuchan también conceptos “marketinianos” como crowsourcing y branded content. ¿Dónde quedan  (o deberían quedar) aquellos eventos unidireccionales de ponencias?

<blockquote class="instagram-media" data-instgrm-permalink="https://www.instagram.com/p/BjbwVBwBA08/" data-instgrm-version="8" style=" background:#FFF; border:0; border-radius:3px; box-shadow:0 0 1px 0 rgba(0,0,0,0.5),0 1px 10px 0 rgba(0,0,0,0.15); margin: 1px; max-width:658px; padding:0; width:99.375%; width:-webkit-calc(100% - 2px); width:calc(100% - 2px);"><div style="padding:8px;"> <div style=" background:#F8F8F8; line-height:0; margin-top:40px; padding:33.28703703703704% 0; text-align:center; width:100%;"> <div style=" background:url(data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAACwAAAAsCAMAAAApWqozAAAABGdBTUEAALGPC/xhBQAAAAFzUkdCAK7OHOkAAAAMUExURczMzPf399fX1+bm5mzY9AMAAADiSURBVDjLvZXbEsMgCES5/P8/t9FuRVCRmU73JWlzosgSIIZURCjo/ad+EQJJB4Hv8BFt+IDpQoCx1wjOSBFhh2XssxEIYn3ulI/6MNReE07UIWJEv8UEOWDS88LY97kqyTliJKKtuYBbruAyVh5wOHiXmpi5we58Ek028czwyuQdLKPG1Bkb4NnM+VeAnfHqn1k4+GPT6uGQcvu2h2OVuIf/gWUFyy8OWEpdyZSa3aVCqpVoVvzZZ2VTnn2wU8qzVjDDetO90GSy9mVLqtgYSy231MxrY6I2gGqjrTY0L8fxCxfCBbhWrsYYAAAAAElFTkSuQmCC); display:block; height:44px; margin:0 auto -44px; position:relative; top:-22px; width:44px;"></div></div><p style=" color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; line-height:17px; margin-bottom:0; margin-top:8px; overflow:hidden; padding:8px 0 7px; text-align:center; text-overflow:ellipsis; white-space:nowrap;"><a href="https://www.instagram.com/p/BjbwVBwBA08/" style=" color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; font-style:normal; font-weight:normal; line-height:17px; text-decoration:none;" target="_blank">Una publicación compartida de ATTENTIVE (@attentivevents)</a> el <time style=" font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; line-height:17px;" datetime="2018-05-31T07:36:50+00:00">31 May, 2018 a las 12:36 PDT</time></p></div></blockquote> <script async defer src="//www.instagram.com/embed.js"></script>
  • Y con tanta tecnología, “¿os necesitaremos en un futuro?” «¿Qué papel juega la tecnología realmente?»

Eventos sector dentalLa tecnología transforma el mundo que nos rodea; en eventos nos ayuda a transmitir nuestros mensajes y a reforzarlos. La tecnología es para nosotras una herramienta que complementa; nunca sustituye una acción de comunicación como se llegó a augurar. Las tendencias tecnológicas quizá más relevantes en esta industria son la inteligencia artificial, los beacons y la biometría. No obstante, las apps y el streaming siguen estando muy presentes.

Por otro lado cabe destacar que el diseño de las tecnologías, realizado por y para las personas, facilita y mejora notablemente el día a día del organizador de eventos.  

  • ¡Uff! Estoy en contra de tanto influencer. Pero me encantaría ser un influencer. «¿Qué papel juega la figura del influencer?» ¿No necesitaréis por casualidad influencers en vuestros eventos? Yo podría…

Influencers… Las marcas siempre han recurrido a personajes famosos que, como líderes de opinión, “imponen” tendencias. No obstante, esa destacada profesionalización y consolidación del marketing con prescriptores supondrá mayor impacto, credibilidad y publicidad de las marcas. Ahora bien, sólo si existe un objetivo y un por qué claro, contar con influencers en eventos podrá ser garantía de éxito si estos prescriptores encajan con los valores de la marca y lo que se pretende comunicar. Youtubers, Bloggers o Instagramers… Son ellos quienes se encargarán de que el evento esté presente en redes sociales a través de mensajes con comentarios, fotos y vídeos que  llegan a miles de seguidores, acercándonos de manera más natural, más friendly y menos invasiva a un público acorde e interesado en la marca y sus productos.

  • «¿Tendrá futuro la industria de los eventos?» Bueno, es algo que siempre me gustado, no lo descartaría…

Cada vez son más los gurús del Marketing que defienden la idea de que viviendo una experiencia única se consigue afianzar el vínculo entre la empresa y su público. Según informes y estudios reputados la profesión de organización de eventos está cada vez más demandada y va adquiriendo más importancia en las empresas.  El objetivo de las agencias de eventos es diseñar e implementar acciones de comunicación en vivo, resultado de una planificación estratégica, que animen a crear relaciones que continúen en el futuro.

evento institucionalCada vez encontramos más empresas que apuestan por estrategias de branding diferentes. Nos encontramos con un Marketing que evoluciona hacia lo experiencial tomando la  innovación y la tecnología un rol más decisivo. Las 4P hacen hueco a Personalización, Participación, Prescripción y Predicción: ahora las personas y las relaciones tienen más peso en las estrategias.

La sociedad cada vez se estimula más emocionalmente. Está pasando; lo más humano y lo más emocional prima, por ello confiamos completamente en los eventos como herramienta efectiva para transmitir un mensaje y contribuir a un aprendizaje. En este sentido, trabajamos por tanto con el objetivo de diseñar eventos más creativos y singulares generadores de experiencias memorables y perdurables. Long live the Event Industry!

ATTENTIVE Comunicación y Eventos

P.D. Por supuesto sabemos que tú consideras otras FAQ. No te quedes callado y comparte tus percepciones.

“Las crisis potencian la evolución y que cambios que parecían difíciles o imposibles pueden darse incluso relativamente deprisa.”

“Las emociones son el resultado de cómo experimentamos, física y mentalmente, la interacción entre nuestro mundo interno y el mundo externo.” –Elsa Punset

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]]> Promocionar eventos sin Internet es posible https://attentive.es/promocion-de-eventos-offline/ Wed, 02 May 2018 16:59:59 +0000 http://attentive.es/?p=3281 La entrada Promocionar eventos sin Internet es posible se publicó primero en Attentive Agencia de Eventos Madrid.

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Organización de CongresosLa irrupción de Internet en nuestras vidas ha facilitado la mayoría de los procesos cotidianos. El Marketing, y consecuentemente los eventos, no se escapan de las virtudes de la red de redes. Si bien comunicar eventos online es indiscutiblemente eficiente, no debemos ignorar distintas acciones offline que se han usado desde tiempos inmemorables y que son el complemento perfecto a las estratégicas herramientas online.

Ni ancestral, ni inefectivo, ni rancio, ni caducado, ni anticuado. Citamos a continuación ejemplos de comunicacion offline que recomendamos incluyáis, conjuntamente con las bien conocidas y requetecitadas herramientas online, en la promoción de vuestros eventos:

  • Correo

¡Postal! CORREOS, el Internet del siglo XVIII. El gran detalle de recibir una carta personalizada es un gesto más que valorado en los tiempos que corren. Tan sólo piensa, ¿a cuántos eventos nos invitan vía emailing y a cuántos vía postal? 

  • Flyers

El papel… se dice que la tasa de conversión es baja. su potencial para llamar la atención y visibilidad dependerá del diseño y contenido. Diariamente, más de uno pasa por nuestras manos; pero ¿de verdad lo ignoras cuando se menciona un tema de tu interés o del de tu compañero?

  • Networking

El face-to-face es unos de los  objetivos principales por los que se llevan a  cabo eventos. Saca tu mejor cara y aprovecha el potencial del encuentro para dar visibilidad; por qué no, haz que de un evento salga otro evento. Quizá te resulte más sencillo conseguir contactos mediante un solo clic, pero la calidad del conseguido cara a cara es suprema.

  • Publicación impresa

Cada vez menos demandada, es indudable que un diseño adecuado al medio y sus lectores sigue siendo efectivo. Cierto es que no tiene la capacidad de medir cuántas miradas han acaparado, pero un anuncio en un medio especializado no pasa tan desapercibido como podría pensarse. 

«Is Newspaper Advertising Worth The ROI?»

  • Marketing de guerrilla 

Las acciones sorpresivas ejecutadas a través de medios no convencionales y que están concienzudamente diseñadas impactan y conseguen el objetivo de llegar al público objetivo a a través de su ingenio y creatividad. 

«Campaña de Nike con marketing de guerrilla, internet y un gran evento» 

  • Objetos promocionales

Visibilidad y recuerdo… Cuando los gadgets cumplen el principio de utilidad, se conservan. ¿Por qué no sublimar un objeto promocional con el nombre y fecha de tu evento? ¿Acaso no conservarías y utilizarías durante un tiempo una taza, un imán, una funda de Ipad o un bolígrafo?

«Try These Clever Swag Ideas For 2018»

Conoces más, ¿verdad? No dudes en compartirlas con nosotros.

En conclusión, promocionar eventos en Internet es un básico hoy en día, ¿quién podría resistirse a descartar acciones como crear un evento en Facebook o una promoción en Twitter?  Sin embargo, no permitas a tu subconsciente incluir solo promoción online, especialmente las redes sociales. Piensa que antes de que el uso de Internet se extendiese tan vastamente, ya existían eventos ¡y asistentes informados!

 

“Se ha vuelto terriblemente obvio que nuestra tecnología ha superado nuestra humanidad.”– Albert Einstein.

 

«La tecnología no es nada. Lo importante es que tengas fe en la gente, que sean básicamente buenas e inteligentes, y si les das herramientas, harán cosas maravillosas con ellas.»- Steve Jobs.

ATTENTIVE Comunicación y Eventos

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]]> Nuestras frustraciones más frustrantes https://attentive.es/frustraciones-de-los-organizadores/ Thu, 08 Mar 2018 10:30:11 +0000 http://attentive.es/?p=3220 La entrada Nuestras frustraciones más frustrantes se publicó primero en Attentive Agencia de Eventos Madrid.

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Evento Presentación de ProductoOrganizadores profesionales de eventos, ¿a que estamos unánimemente de acuerdo en que la organización de eventos es una profesión cuanto menos gratificante? No obstante, no ha sido, ni es, ni será un camino de rosas, pues como todo en la vida, tiene un lado oscuro y frustrante, que ha hecho que nos sitúe en el TOP 5 de las profesiones más estresantes. La idealizada industria de los eventos no está por tanto exenta de retos, llamémoslos frustraciones, pues dejan sin efecto nuestros propósitos bienintencionados; a continuación las explicamos.

Como veis, algunas de ellas tienen que ver con el tiempo:

  • Tic tac…Esperando a que el evento se confirme, pero ¡en firme!

Mientras, tempus fugit; el tiempo, uno de los recursos más preciados en esta profesión, transcurre especialmente rápido. Evidentemente, al margen de tu profesionalidad como organizador, los milagros no existen. Cuanto menos margen de tiempo, menos posibilidad de elección y coste más elevado de los servicios.

  • Cambios de última hora.

¡Atención! Acabas de recibir un email “prioridad alta” que contiene unos cambios de último hora. Esto afecta negativamente el presupuesto. Pero no solo las cifras se alteran, sino también la calidad a la hora de implementar la nueva acción.

Esto suele ocurrir cuando una persona de la empresa cliente con poder de decisión y hasta ahora no involucrada, decide unilateralmente incluir o prescindir de un servicio. Esto acaba suponiendo un despilfarro de recursos, tiempo y dinero, que no estaban contemplados cuando se inicia el proceso de organización.

  • Procrastinar, esa moda peligrosa.

Esta frustración no sólo tiene que ver con los retos organizativos con los que tienen que lidiar los organizadores a raíz de las demoras a la hora de tomar decisiones, sino también con el efecto negativo sobre el presupuesto por no haber tomado las decisiones con antelación.

Aquí en este punto rompemos una lanza en contra del cliché ibérico; procrastinar no es sólo cosa de los españoles. Es (felizmente) un malogro que comparten organizadores de cualquier parte del mundo.

Como veis, algunas de ellas no tienen que ver con el tiempo:

  • El famoso briefing incompleto.

El concurso al briefing más escueto parece no tener parangón. Casi siempre se echa de menos la información más clave. Y es que sin conocer las necesidades exactas del cliente, resulta complicado conseguir esos deseados eventos tailor-made que nos demandan. Necesitamos las respuestas a nuestras queridas W: qué, cuándo, cómo, quién, cuánto, dónde, por qué.

Recuerdo una ocasión (¡una!) en que recibimos un briefing con tanta información que el correspondiente email de vuelta incluía tan solo una felicitación a su autor. El evento tuvo mucho éxito porque la profesionalidad del interlocutor se reflejó en cada etapa del proceso.

  • La creatividad es de … Marujita.

¿Pero por qué nos hemos dedicado al producto intangible?

Si un potencial cliente quiere un bien «Z», lo mira, lo toca lo remira, lo contrasta y a veces lo compra. Si un potencial cliente quiere un servicio «Y», lo mira, lo toca, lo remira, lo contrasta y a veces lo roba. Pensaba entrecomillar “roba”, pero siento decir que carece de ironía en este contexto.

No obstante, dadas las circunstancias, es preocupación del organizador encargarse de proteger legalmente la autoría de la creatividad «regalada» en la propuesta. A nuestro favor  diremos que si robas una idea, ya tienes 2 trabajos; el primero, ya te lo hemos dicho -robar- ; el segundo, buscar el “implementador” adecuado que la implemente.

<blockquote class="instagram-media" data-instgrm-permalink="https://www.instagram.com/p/BZiTbecAzLx/" data-instgrm-version="8" style=" background:#FFF; border:0; border-radius:3px; box-shadow:0 0 1px 0 rgba(0,0,0,0.5),0 1px 10px 0 rgba(0,0,0,0.15); margin: 1px; max-width:658px; padding:0; width:99.375%; width:-webkit-calc(100% - 2px); width:calc(100% - 2px);"><div style="padding:8px;"> <div style=" background:#F8F8F8; line-height:0; margin-top:40px; padding:55.04629629629629% 0; text-align:center; width:100%;"> <div style=" background:url(data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAACwAAAAsCAMAAAApWqozAAAABGdBTUEAALGPC/xhBQAAAAFzUkdCAK7OHOkAAAAMUExURczMzPf399fX1+bm5mzY9AMAAADiSURBVDjLvZXbEsMgCES5/P8/t9FuRVCRmU73JWlzosgSIIZURCjo/ad+EQJJB4Hv8BFt+IDpQoCx1wjOSBFhh2XssxEIYn3ulI/6MNReE07UIWJEv8UEOWDS88LY97kqyTliJKKtuYBbruAyVh5wOHiXmpi5we58Ek028czwyuQdLKPG1Bkb4NnM+VeAnfHqn1k4+GPT6uGQcvu2h2OVuIf/gWUFyy8OWEpdyZSa3aVCqpVoVvzZZ2VTnn2wU8qzVjDDetO90GSy9mVLqtgYSy231MxrY6I2gGqjrTY0L8fxCxfCBbhWrsYYAAAAAElFTkSuQmCC); display:block; height:44px; margin:0 auto -44px; position:relative; top:-22px; width:44px;"></div></div><p style=" color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; line-height:17px; margin-bottom:0; margin-top:8px; overflow:hidden; padding:8px 0 7px; text-align:center; text-overflow:ellipsis; white-space:nowrap;"><a href="https://www.instagram.com/p/BZiTbecAzLx/" style=" color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; font-style:normal; font-weight:normal; line-height:17px; text-decoration:none;" target="_blank">Una publicación compartida de ATTENTIVE (@attentivevents)</a> el <time style=" font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; line-height:17px;" datetime="2017-09-27T07:25:03+00:00">Sep 27, 2017 at 12:25 PDT</time></p></div></blockquote> <script async defer src="//www.instagram.com/embed.js"></script>
  • Barreras CEOgráficas. 

Aún las agencias son testigo de la errónea costumbre de CEO/responsable de delegar  la logística del evento (como que fuera lo único) al departamento más ocioso. No querer cambiar la manera de hacer las cosas sólo conduce a un estancamiento y falta de consecución de objetivos. Qué necesario es innovar los formatos y qué poco se implementan cambios (¡y cuanto lo deseamos los profesionales de eventos, aún testigos de la infravaloración!). Existe aún un gran gap entre lo que verdaderamente hace un event planner y lo que realmente ve el cliente. Incluso el acto más sencillo requiere un determinado tiempo de organización, gestión, ejecución y medición. Por cierto, qué difícil es a veces demostrar todo lo que un event planner realiza para conseguir los objetivos eficientemente…

  • La letra pequeña: fee oculto, un fee por descubrir.

Las negociaciones y comunicaciones iniciales con los proveedores implicados son de vital importancia. Ser cuidadoso con los contratos con cada una de las partes es más que una obligación si no queremos llevarnos sustos con las facturas finales. Debemos analizar y especificar, por ejemplo, todos los extras que conlleva el alquiler de un venue concreto, las dietas de ponentes o qué no incluye el software de inscripciones.

Por ello,  nos toca dedicar tiempo a poner zoom a la letra pequeña de todos y cada uno de los contratos de todos los involucrados en  un evento y así especificarlo correctamente en la propuesta.

  • Considera lo inesperado.

Aparte del propio evento en sí, siempre tenemos en mente lo inesperado; sí, lo que no esperas pero que en el fondo sabes que podría pasar. En ese caso, tenemos que evitar al máximo que esas impensadas obligaciones nos bloqueen, nos cieguen y nos frustren. Nunca idealizaremos un evento, tenemos que considerar distintos escenarios, más o menos dramáticos, para salir disimuladamente airosos de situaciones imprevistas. Aquí la experiencia juega un papel clave: cuantos más retos hayas lidiado, más eficazmente superarás los nuevos imprevistos.

<blockquote class="instagram-media" data-instgrm-permalink="https://www.instagram.com/p/BYFhnLygYP_/" data-instgrm-version="8" style=" background:#FFF; border:0; border-radius:3px; box-shadow:0 0 1px 0 rgba(0,0,0,0.5),0 1px 10px 0 rgba(0,0,0,0.15); margin: 1px; max-width:658px; padding:0; width:99.375%; width:-webkit-calc(100% - 2px); width:calc(100% - 2px);"><div style="padding:8px;"> <div style=" background:#F8F8F8; line-height:0; margin-top:40px; padding:33.33333333333333% 0; text-align:center; width:100%;"> <div style=" background:url(data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAACwAAAAsCAMAAAApWqozAAAABGdBTUEAALGPC/xhBQAAAAFzUkdCAK7OHOkAAAAMUExURczMzPf399fX1+bm5mzY9AMAAADiSURBVDjLvZXbEsMgCES5/P8/t9FuRVCRmU73JWlzosgSIIZURCjo/ad+EQJJB4Hv8BFt+IDpQoCx1wjOSBFhh2XssxEIYn3ulI/6MNReE07UIWJEv8UEOWDS88LY97kqyTliJKKtuYBbruAyVh5wOHiXmpi5we58Ek028czwyuQdLKPG1Bkb4NnM+VeAnfHqn1k4+GPT6uGQcvu2h2OVuIf/gWUFyy8OWEpdyZSa3aVCqpVoVvzZZ2VTnn2wU8qzVjDDetO90GSy9mVLqtgYSy231MxrY6I2gGqjrTY0L8fxCxfCBbhWrsYYAAAAAElFTkSuQmCC); display:block; height:44px; margin:0 auto -44px; position:relative; top:-22px; width:44px;"></div></div><p style=" color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; line-height:17px; margin-bottom:0; margin-top:8px; overflow:hidden; padding:8px 0 7px; text-align:center; text-overflow:ellipsis; white-space:nowrap;"><a href="https://www.instagram.com/p/BYFhnLygYP_/" style=" color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; font-style:normal; font-weight:normal; line-height:17px; text-decoration:none;" target="_blank">Una publicación compartida de ATTENTIVE (@attentivevents)</a> el <time style=" font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; line-height:17px;" datetime="2017-08-22T06:39:37+00:00">Ago 21, 2017 at 11:39 PDT</time></p></div></blockquote> <script async defer src="//www.instagram.com/embed.js"></script>
  • Presupuesto en la horquilla.

Y con todo lo expuesto, mantén el presupuesto al límite. Hemos visto que los inevitables cambios surgen a lo largo del proceso de planificación. Es habitual que el cliente pide más y aún así tengamos que ser fieles a la horquilla previamente definida. Por ello, nos vemos obligados a utilizar y actualizar los presupuestos cada vez que un ítem es añadido. No olvidemos comprobar un par de veces que los sumatorios son los correctos. Y como todo suma, por pequeño que sea, dividamos al máximo el presupuesto en diferentes partidas para así dar prioridad a lo más necesario en caso de esos temidos y obligados ajustes.

Esperamos que este post os haya ayudado a entender algunas de las frustraciones más habituales a las que un organizador de eventos profesional se tiene que enfrentar en su día a día. Es cierto que aquí no hay “mea culpa” que valga, pero es descorazonador que las buenas intenciones no se hagan efectivas por desconocimiento y por causas ajenas.

ATTENTIVE Comunicación y Eventos

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]]> Coordinador de eventos, lo has vuelto a hacer https://attentive.es/coordinador-de-eventos/ Thu, 01 Feb 2018 07:57:20 +0000 http://attentive.es/?p=3201 La entrada Coordinador de eventos, lo has vuelto a hacer se publicó primero en Attentive Agencia de Eventos Madrid.

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Ocurrió en 2015 y en 2016 y no aprendimos, ya que de nuevo el pasado año ahí estábamos, en el ecuador del TOP 10 de la prestigiosa lista de trabajos más estresantes; este año parece que decidimos seguir la norma. ¡Ay el estrés!, esa enfermedad del siglo XXI. Tanto aplicar mindfulness en nuestros eventos a clientes y resulta que es el propio coordinador de eventos quien debe aplicarse el cuento.

Coordinador de eventos

Es evidente que cada persona por el simple hecho de trabajar, cualquiera que sea la profesión, se enfrenta a una serie de obstáculos y retos que impactan en el nivel de estrés en distintos grados. Para conocer cuáles son los profesionales que pueden “presumir” de que su porcentaje de estrés en su puesto de trabajo es alto, CareerCast – prestigiosa consultora norteamericana- vuelve a confeccionar el ranking  valorando diferentes puestos de trabajo de Estados Unidos (los expertos del informe consideran que las conclusiones son extrapolables al resto del planeta) seleccionando criterios que producen estrés, como por ejemplo: exigencias físicas, necesidad de viajar, potencial de crecimiento, peligros inminentes, plazos de entrega, competitividad en el puesto, riesgos de muerte o lesiones, exposición pública, condiciones ambientales, presión de superiores o salarios.

El resultado es el siguiente (Fuente: Careercast, 2018):

  1. Militar (72%)
  2. Bombero (72%)
  3. Piloto (61%)
  4. Policía (52%)
  5. Coordinador de eventos (51%)
  6. Reportero (50%)
  7. Presentador (50%)
  8. Ejecutivo PR (49%)
  9. Alto ejecutivo (49%)
  10. Taxista (48%)
<blockquote class="instagram-media" data-instgrm-permalink="https://www.instagram.com/p/BdSRBJmgBgG/" data-instgrm-version="8" style=" background:#FFF; border:0; border-radius:3px; box-shadow:0 0 1px 0 rgba(0,0,0,0.5),0 1px 10px 0 rgba(0,0,0,0.15); margin: 1px; max-width:658px; padding:0; width:99.375%; width:-webkit-calc(100% - 2px); width:calc(100% - 2px);"><div style="padding:8px;"> <div style=" background:#F8F8F8; line-height:0; margin-top:40px; padding:40.74074074074074% 0; text-align:center; width:100%;"> <div style=" background:url(data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAACwAAAAsCAMAAAApWqozAAAABGdBTUEAALGPC/xhBQAAAAFzUkdCAK7OHOkAAAAMUExURczMzPf399fX1+bm5mzY9AMAAADiSURBVDjLvZXbEsMgCES5/P8/t9FuRVCRmU73JWlzosgSIIZURCjo/ad+EQJJB4Hv8BFt+IDpQoCx1wjOSBFhh2XssxEIYn3ulI/6MNReE07UIWJEv8UEOWDS88LY97kqyTliJKKtuYBbruAyVh5wOHiXmpi5we58Ek028czwyuQdLKPG1Bkb4NnM+VeAnfHqn1k4+GPT6uGQcvu2h2OVuIf/gWUFyy8OWEpdyZSa3aVCqpVoVvzZZ2VTnn2wU8qzVjDDetO90GSy9mVLqtgYSy231MxrY6I2gGqjrTY0L8fxCxfCBbhWrsYYAAAAAElFTkSuQmCC); display:block; height:44px; margin:0 auto -44px; position:relative; top:-22px; width:44px;"></div></div><p style=" color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; line-height:17px; margin-bottom:0; margin-top:8px; overflow:hidden; padding:8px 0 7px; text-align:center; text-overflow:ellipsis; white-space:nowrap;"><a href="https://www.instagram.com/p/BdSRBJmgBgG/" style=" color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; font-style:normal; font-weight:normal; line-height:17px; text-decoration:none;" target="_blank">Una publicación compartida de ATTENTIVE (@attentivevents)</a> el <time style=" font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; line-height:17px;" datetime="2017-12-29T12:01:43+00:00">Dic 29, 2017 at 4:01 PST</time></p></div></blockquote> <script async defer src="//platform.instagram.com/en_US/embeds.js"></script>

¿Qué ven nuestros ojos? ¿La figura del organizador de eventos en la lista? ¿De verdad mantiene la quinta posición?

Si bien este ranking es resultado de un trabajado estudio que no pretendemos poner en duda, es obvio que el nivel de estrés de una persona en un determinado puesto puede variar según sea su personalidad, pues todo depende del grado de compromiso, de cómo un individuo se enfrenta y responde a los retos, así como de otros múltiples factores exógenos y endógenos.

No obstante, consideramos que la 5ª posición asignada al puesto de Coordinador de eventos mucho tiene que ver con esa sensación que tenemos de gran responsabilidad de atender a las necesidades de otras personas y garantizar su bienestar. Sea lo que fuere, si te quejas de estrés, ya puedes demostrarlo con cifras y casos que te avalan.

ATTENTIVE Comunicación y Eventos

P.D. Por cierto, también el estudio muestra el potencial de crecimiento de las profesiones citadas, ¿os habéis percatado que en 10 años se prevé un incremento del 10% de profesionales de eventos?  😀  

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]]> 6 mini consejos de éxito para esta peculiar industria https://attentive.es/consejos-para-la-organizacion-profesional-de-eventos/ Tue, 09 Jan 2018 12:46:50 +0000 http://attentive.es/?p=3181 La entrada 6 mini consejos de éxito para esta peculiar industria se publicó primero en Attentive Agencia de Eventos Madrid.

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La organización de eventos va mucho más allá de lo que entendemos por el término “organización” de manera aislada. Por ello, compartimos con vosotros unos consejos para la organización profesional de eventos, consejos de actitud básicos a tener en mente si estáis pensando en convertiros en verdaderos profesionales de la industria de los eventos.

  • Sé comunicador. Siempre hacemos hincapié en que en un evento “todo comunica”. Sí, y el contenido es el Rey. Céntrate en que todos los elementos con potencial de comunicar sean coherentes.
  • Sé creativo. Un mensaje atractivo deja huella, da resultados. Eso sí, es una condición necesaria, pero no suficiente. La creatividad sin control no sirve de nada.
  • Sé planificador. Te diría incluso que vayas más allá, que planifiques lo impredecible. Confirmamos que la Ley de Murphy está presente en este sector.
  • Sé empático. Siente a tu audiencia, fomenta el face-to-face, ponte en su lugar. Todos somos personas al fin y al cabo, así que debemos identificarnos con los asistentes mental y afectivamente. #Engagement!
  • Sé generoso. Dada la intangibilidad de los servicios que ofrecemos, recomendamos siempre informar y asesorar al cliente y potenciales clientes de las acciones para que confíe en tu savoir-faire justificando la ejecución de cada acción en busca objetivos concretos.
  • Sé transparente. Ni ocultes información, ni mientas al cliente bajo ningún concepto, especialmente si llevas el control de gastos e ingresos del evento.

Son sólo 6 «sés», seguro que hay más… ¿Quieres compartir tu percepción? ¡Sé participativo!

Igualmente, os animamos a que profundicéis y dediquéis un par de minutos leyendo “Top 5 Qualities of a Successful Event Manager (Updated 2018)” de Event Manager Blog  o “The Top 10 Qualities of Successful Event Managers” de Eventbrite  que ayudan a entender el perfil deseado del verdadero Event Manager.

“Muchas empresas creen que la gente es intercambiable. La gente talentosa nunca lo es. Ellos tienen cualidades únicas. Este tipo de personas no deben ser forzadas a desempeñar roles para los que no están preparados. Los líderes efectivos permiten a la gente extraordinaria dedicarse a aquello para lo que nacieron”. – Warren G. Bennis

ATTENTIVE Comunicación y Eventos

<blockquote class="instagram-media" data-instgrm-permalink="https://www.instagram.com/p/BZvTrLdgqCC/" data-instgrm-version="8" style=" background:#FFF; border:0; border-radius:3px; box-shadow:0 0 1px 0 rgba(0,0,0,0.5),0 1px 10px 0 rgba(0,0,0,0.15); margin: 1px; max-width:658px; padding:0; width:99.375%; width:-webkit-calc(100% - 2px); width:calc(100% - 2px);"><div style="padding:8px;"> <div style=" background:#F8F8F8; line-height:0; margin-top:40px; padding:62.5% 0; text-align:center; width:100%;"> <div style=" background:url(data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAACwAAAAsCAMAAAApWqozAAAABGdBTUEAALGPC/xhBQAAAAFzUkdCAK7OHOkAAAAMUExURczMzPf399fX1+bm5mzY9AMAAADiSURBVDjLvZXbEsMgCES5/P8/t9FuRVCRmU73JWlzosgSIIZURCjo/ad+EQJJB4Hv8BFt+IDpQoCx1wjOSBFhh2XssxEIYn3ulI/6MNReE07UIWJEv8UEOWDS88LY97kqyTliJKKtuYBbruAyVh5wOHiXmpi5we58Ek028czwyuQdLKPG1Bkb4NnM+VeAnfHqn1k4+GPT6uGQcvu2h2OVuIf/gWUFyy8OWEpdyZSa3aVCqpVoVvzZZ2VTnn2wU8qzVjDDetO90GSy9mVLqtgYSy231MxrY6I2gGqjrTY0L8fxCxfCBbhWrsYYAAAAAElFTkSuQmCC); display:block; height:44px; margin:0 auto -44px; position:relative; top:-22px; width:44px;"></div></div><p style=" color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; line-height:17px; margin-bottom:0; margin-top:8px; overflow:hidden; padding:8px 0 7px; text-align:center; text-overflow:ellipsis; white-space:nowrap;"><a href="https://www.instagram.com/p/BZvTrLdgqCC/" style=" color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; font-style:normal; font-weight:normal; line-height:17px; text-decoration:none;" target="_blank">Una publicación compartida de ATTENTIVE (@attentivevents)</a> el <time style=" font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; line-height:17px;" datetime="2017-10-02T08:37:19+00:00">Oct 2, 2017 at 1:37 PDT</time></p></div></blockquote> <script async defer src="//platform.instagram.com/en_US/embeds.js"></script>

La entrada 6 mini consejos de éxito para esta peculiar industria se publicó primero en Attentive Agencia de Eventos Madrid.

]]> Unas cuantas tendencias de la Industria de Reuniones y Eventos https://attentive.es/tendencias-de-la-industria-de-reuniones-y-eventos/ Tue, 05 Dec 2017 17:11:19 +0000 http://attentive.es/?p=3123 La entrada Unas cuantas tendencias de la Industria de Reuniones y Eventos se publicó primero en Attentive Agencia de Eventos Madrid.

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agencia de eventos ONGComo viene siendo habitual, el último post del año trata sobre las tendencias de la Industria de reuniones y eventos, esos que dan vida a una marca, esas acciones de comunicación en vivo, esas herramientas de marketing experiencial… Antes de nada, os informamos de que esta entrada está fundamentada tanto en la propia experiencia como organizadores de eventos corporativos como en estudios del sector y en los blogs de líderes de opinión internacionales que seguimos y leemos. Sin más preludio, comenzamos.

Recordatorio tendencias del pasado diciembre de 2016, ¿se cumplieron?

Primero de todo, informaros de que son numerosos los estudios que auguran y demuestran  un crecimiento de la industria: aumento de la inversión, mayor número de eventos y mayor número de asistentes. ¿Qué más se puede pedir? No obstante, se prevén presupuestos sin grandes cambios , perfectamente estructurados, bien definidos y ajustados y con un porqué claro.

Por otro lado, no sorprende que el término “seguridad” sea mencionado en todo blog y encuesta que se considere, que sea la prioridad  indiscutible y que esté en el top-of-mind de agencias y decisores a la hora de elegir localizaciones y de diseñar acciones.

¿Y qué decir de la cantidad de veces que tendremos que seguir escuchando “tailor-made”? Porque la importancia de crear eventos únicos, memorables y la competencia por lograr lo más Wow seguirá siendo el reto de todo profesional involucrado con la causa.

Continuamos con el aspecto más ineludible cuando de tendencias se trata; no citar las nuevas tecnologías supondría una bárbara omisión. Afirmamos con rotundidad que la tecnología continuará transformando el entorno MICE. El uso de realidad virtual e inteligencia artificial aumentarán con el objetivo de mejorar la experiencia de los asistentes. Tan sólo echa un vistazo al  vídeo a tu izquierda.

¡Próximo new-in! Comenzad a familiarizaros con el concepto “reconocimiento facial” (más sobre Face ID aquí) . Facial recognition será introducido por Apple en su próximo lanzamiento, por lo que se postula como un método más de control de accesos desde 2018.

Se quedan y mejoran  los chatbots, algo así como Siri o Cortana, para obtener feedback y evitar por ejemplo esas encuestas al uso. Estos programas informáticos, que no se descargan, que no es necesario actualizarlos y que no ocupan espacio en la memoria del teléfono, permiten mantener esa ansiada conversación, tanto si queremos pedir algún tipo de información o que lleve a cabo una acción.

Seguiremos sin obviar la importancia vital de los Smartphones y esa gran ventaja de que la audiencia comparta contenidos con ganas, sin necesidad de forzarles a hacerlo. Es un hecho que bajo ningún concepto puede subestimarse y es necesario poner todo tipo de facilidades para que lo hagan.

(Toma aire que aún no terminamos)

¿Y qué decir la moda del   mindfulness y wellness? Pues eso, que se está consolidando a la velocidad de la luz, que ha venido para quedarse hasta que nos cansemos.  Esa preocupación por la alimentación equilibrada, el ejercicio, la importancia de la reflexión, la meditación y la relajación y lo felices que se ponen los asistentes cuando se les ofrecen tratamientos curativos tienen una gran acogida. No sorprende, a todos nos gusta que nos cuiden y sí además no tienen ocuparse del cómo y sólo disfrutan la experiencia, ¿qué problema hay en ofrecerlo como valor añadido?

<blockquote class="instagram-media" data-instgrm-version="7" style=" background:#FFF; border:0; border-radius:3px; box-shadow:0 0 1px 0 rgba(0,0,0,0.5),0 1px 10px 0 rgba(0,0,0,0.15); margin: 1px; max-width:658px; padding:0; width:99.375%; width:-webkit-calc(100% - 2px); width:calc(100% - 2px);"><div style="padding:8px;"> <div style=" background:#F8F8F8; line-height:0; margin-top:40px; padding:28.14814814814815% 0; text-align:center; width:100%;"> <div style=" background:url(data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAACwAAAAsCAMAAAApWqozAAAABGdBTUEAALGPC/xhBQAAAAFzUkdCAK7OHOkAAAAMUExURczMzPf399fX1+bm5mzY9AMAAADiSURBVDjLvZXbEsMgCES5/P8/t9FuRVCRmU73JWlzosgSIIZURCjo/ad+EQJJB4Hv8BFt+IDpQoCx1wjOSBFhh2XssxEIYn3ulI/6MNReE07UIWJEv8UEOWDS88LY97kqyTliJKKtuYBbruAyVh5wOHiXmpi5we58Ek028czwyuQdLKPG1Bkb4NnM+VeAnfHqn1k4+GPT6uGQcvu2h2OVuIf/gWUFyy8OWEpdyZSa3aVCqpVoVvzZZ2VTnn2wU8qzVjDDetO90GSy9mVLqtgYSy231MxrY6I2gGqjrTY0L8fxCxfCBbhWrsYYAAAAAElFTkSuQmCC); display:block; height:44px; margin:0 auto -44px; position:relative; top:-22px; width:44px;"></div></div><p style=" color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; line-height:17px; margin-bottom:0; margin-top:8px; overflow:hidden; padding:8px 0 7px; text-align:center; text-overflow:ellipsis; white-space:nowrap;"><a href="https://www.instagram.com/p/BbtwNJhgfvJ/" style=" color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; font-style:normal; font-weight:normal; line-height:17px; text-decoration:none;" target="_blank">Una publicación compartida de ATTENTIVE (@attentivevents)</a> el <time style=" font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; line-height:17px;" datetime="2017-11-20T11:10:56+00:00">20 de Nov de 2017 a la(s) 3:10 PST</time></p></div></blockquote> <script async defer src="//platform.instagram.com/en_US/embeds.js"></script>

La conciencia social también continúa; no es una tendencia, es ya una norma, pero se menciona igualmente. Desde la decoración reutilizable, la implementación de nuevas tecnologías para romper las barreras comunicativas que afectan a personas con discapacidad, el uso de verduras con raíces como centros “florales” hasta la extendida donación de catering sobrante son algunos pequeños detalles en boga sobre los que es importante seguir trabajando.

Todos sabemos que el 2017 ha sido testigo del predicho crecimiento del bleisure: cada vez son más los viajeros de negocios que optan por extender esa estancia en el extranjero aprovechando el viaje de negocio y también cada vez son más los asistentes a eventos que demandan pre- o post- estancias, decisión que sin duda contribuye a una mejora complemento de su experiencia en el evento.

¿Y qué pensáis de los nuevos venues? Cae la demanda de ballrooms y aumenta la de espacios más “raros”, más industriales, más trendy, más polivalentes, sin duda novedosos, con personal cuyas funciones vayan más allá de lo puramente comercial, más involucrado y con expertise en esta compleja industria, cosa que se agradece. En cuanto a estilismo se refiere, habría mucho que decir, pues casi todo vale a la hora de llamar la atención; que si todo muy urderground, que si decoración moderna y antigua perfectamente ensamblada, que si elementos que llaman a la inspiración. En definitiva, espacios que invitan a interactuar y jugar o que a veces ¡ni sabes lo que son!

En la imagen podéis ver una de las estancias del maravilloso Fabrik 23 de Berlín, que tuvimos la ocasión de visitar y que figura en las primeras posiciones del ranking de mejores espacios para eventos a nivel mundial.

<blockquote class="instagram-media" data-instgrm-version="7" style=" background:#FFF; border:0; border-radius:3px; box-shadow:0 0 1px 0 rgba(0,0,0,0.5),0 1px 10px 0 rgba(0,0,0,0.15); margin: 1px; max-width:658px; padding:0; width:99.375%; width:-webkit-calc(100% - 2px); width:calc(100% - 2px);"><div style="padding:8px;"> <div style=" background:#F8F8F8; line-height:0; margin-top:40px; padding:62.5% 0; text-align:center; width:100%;"> <div style=" background:url(data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAACwAAAAsCAMAAAApWqozAAAABGdBTUEAALGPC/xhBQAAAAFzUkdCAK7OHOkAAAAMUExURczMzPf399fX1+bm5mzY9AMAAADiSURBVDjLvZXbEsMgCES5/P8/t9FuRVCRmU73JWlzosgSIIZURCjo/ad+EQJJB4Hv8BFt+IDpQoCx1wjOSBFhh2XssxEIYn3ulI/6MNReE07UIWJEv8UEOWDS88LY97kqyTliJKKtuYBbruAyVh5wOHiXmpi5we58Ek028czwyuQdLKPG1Bkb4NnM+VeAnfHqn1k4+GPT6uGQcvu2h2OVuIf/gWUFyy8OWEpdyZSa3aVCqpVoVvzZZ2VTnn2wU8qzVjDDetO90GSy9mVLqtgYSy231MxrY6I2gGqjrTY0L8fxCxfCBbhWrsYYAAAAAElFTkSuQmCC); display:block; height:44px; margin:0 auto -44px; position:relative; top:-22px; width:44px;"></div></div><p style=" color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; line-height:17px; margin-bottom:0; margin-top:8px; overflow:hidden; padding:8px 0 7px; text-align:center; text-overflow:ellipsis; white-space:nowrap;"><a href="https://www.instagram.com/p/BWr2E8rgPoQ/" style=" color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; font-style:normal; font-weight:normal; line-height:17px; text-decoration:none;" target="_blank">Una publicación compartida de ATTENTIVE (@attentivevents)</a> el <time style=" font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; line-height:17px;" datetime="2017-07-18T10:46:48+00:00">18 de Jul de 2017 a la(s) 3:46 PDT</time></p></div></blockquote> <script async defer src="//platform.instagram.com/en_US/embeds.js"></script>

Por otro lado, somos y seguiremos siendo testigos de una auténtica guerra de destinos. Cada vez más las ciudades, conscientes de los beneficios que conlleva conseguir eventos, invierten en Marketing de Destinos para atraer Congresos, Convenciones, Incentivos y otros eventos.

Madrid DMC

En cuanto a experiencias en destinos, se apuesta por los servicios locales, por una inmersión máxima a la cultura del país host.

Así pues, tras sus esfuerzos por posicionarse, tenemos el típico destino más friendly: Sevilla como la mejor ciudad para visitar en 2018, Tallin como el mejor destino calidad-precio para viajar en 2018 o Dubái como ciudad inteligente del 2017 por la Smart City Expo.

Existen Convention Bureaux cada vez más profesionalizados en prácticamente todas las ciudades con un mínimo de infraestructura para captar grandes reuniones y eventos y aprovecharse así de los beneficios que ello conlleva.

Y para terminar, como sabemos que os gustan los rankings, aquí os dejamos el Top 10 ciudades Europeas según su actividad en Meetings & Events (Fuente: Cvent) :

  1. Londres
  2. Barcelona
  3. Berlín
  4. Ámsterdam
  5. París
  6. Madrid
  7. Frankfurt
  8. Roma
  9. Múnich
  10. Praga

*Es muy curioso que resalten que ciudades como Madrid y Barcelona estén a menudo completamente reservadas; no es novedad, ¿verdad? Esperamos que no deje de ser tendencia.

Por último (ahora de verdad), en caso de que seas curioso y te interese conocer más a fondo, con mayor nivel de detalle y con cifras, te invitamos a que consultes el optimista estudio anual de tendencias AMEX  “2018 Global Meetings and Events Forecast” o de CWT “2018 Meetings and Events Future Trends” o  de la Organización Mundial del Turismo «Informe global sobre la industria de reuniones de la OMT» .

Ahora que releemos el post, nos damos cuenta de la amalgama de tendencias citadas. Esta industria es súper dinámica; era necesario hacer una breve alusión de todo lo que está ocurriendo, que bien da para escribir un completísimo post de cada tema. Aunque por el momento te resulte suficiente, que sepas que para hablar del porvenir de una industria tan especial como ésta, realmente se necesita mucha más dedicación.

ATTENTIVE Comunicación y Eventos

 “No esperes al 1 de enero para empezar un cambio” – ATTENTIVE

La entrada Unas cuantas tendencias de la Industria de Reuniones y Eventos se publicó primero en Attentive Agencia de Eventos Madrid.

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