La entrada Aproximación al perfil de organizador de eventos profesional se publicó primero en Attentive Agencia de Eventos Madrid.

Utilizar frases célebres está à la mode. Los ponentes en eventos utilizan esas ya perdurables citas para motivar a la audiencia, comunicar con más ahínco, llamar la atención y complementar sus ideas, enriqueciendo de paso sus aportaciones. Desde Attentive la verdad es que nos declaramos fanes incondicionales de citas célebres (siempre cierran nuestros posts) porque realmente son efectivas y te hacen parecer un poco más listo.  Obviamente, si lo ha dicho Henry Ford , Mark Zuckerberg o Steve Jobs, pues algo de razón van a tener.

Ahí van, según nuestro humilde criterio, una selección de las más manoseadas, en concreto 13+1:

1. “La manera de empezar es dejar de hablar y empezar a hacer.”– Walt Disney
2. “Un hombre con una nueva idea es un loco hasta que ésta triunfa.”– Mark Twain.
3. “El éxito consiste en obtener lo que se desea. La felicidad, en disfrutar lo que se obtiene.”– Henry Ford
4. “Me interesa el futuro porque es el sitio donde voy a pasar el resto de mi vida.”– Woody Allen.
5. “Elige un trabajo que te guste y no tendrás que trabajar ni un día de tu vida.”– Confucio
6. “He fallado una y otra vez en mi vida. Esa es la razón principal de mi éxito.”– Michael Jordan
7. “El mayor riesgo es no asumir ningún riesgo… En un mundo que cambia realmente rápido, la única estrategia en la que el fracaso está garantizado es no asumir riesgos.”– Mark Zuckerberg
8. “No es la especie más fuerte la que sobrevive, ni la más inteligente, sino la más receptiva al cambio.”– Charles Darwin
9. “El éxito consiste en ir de fracaso en fracaso sin perder el entusiasmo.”– Winston Churchill
10. “Vale más hacer la cosa más insignificante del mundo, que estar media hora sin hacer nada.”– Goethe.
11. “Las personas no son recordadas por el número de veces que fracasan, sino por el número de veces que tienen éxito.”– Thomas Alva Edison.
12. “Donde hay una empresa de éxito, alguien tomó alguna vez una decisión valiente.”– Peter Drucker.
13. “Nunca andes por el camino trazado, pues te conducirá únicamente hacia donde los otros fueron.”– Graham Bell.
14. “Si vives cada día de tu vida como si fuera el último, algún día realmente tendrás razón.”– Steve Jobs.

¿Cuál es tu cita motivadora favorita? ¡Qué tengas un buen día!

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«Busco la inspiración en la realidad. Sólo lo real empuja mi imaginación y me da una nueva vida.» – Pablo Picasso.

Al margen de cómo te encuentre o encuentres la inspiración, y mientras tanto, compartimos con vosotros unas charlas TED (de las cuales, por cierto, nos declaramos fans) que resultan innegablemente inspiradoras, aunque realmente todas lo son. Para nosotros, TED también significa algo más que Technology, Entertainment, Design. Son pensadores y emprendedores compartiendo sus pasiones, “ideas que merecen la pena”, “el mejor balneario del cerebro”, inspiración… Un incomparable e inmejorable ejemplo de formato de evento de éxito sin igual, storytelling de calidad del más alto nivel. Desde TED se quiere cambiar el mundo…

Sinceramente, no hay excusas para no plantearse llamar a la inspiración. Sólo necesitas un máximo de 18 minutos de tu tiempo diario (duración escogida en base al discurso de Martin Luther King “I have a dream”, que dura 17 minutos y 30 segundos). ¡Los tienes!, no lo niegues: 1 de cada 4 minutos que pasas en la web es en redes sociales (Fuente: GlobalWebIndex, 2016); éstas nos ocupan más de 50 minutos diarios de media por usuario (fuente: Business Insider & Needham, 2016). ¡Dale a play! Si sólo lo encuentras en un idioma que no entiendes, selecciona subtítulos disponibles, desde español, inglés o francés hasta chino, hebreo o swahili.

• Aquí os mostramos una charla de 10: Joe Gebbia, co-founder de Airbnb, expone su sueño hecho realidad, esa cultura de compartir, fomentando la comunidad y la conexión en lugar de aislamiento y separación.

• ¿Introvertido? Estás de suerte. Existe una correlación nula entre ser el mejor orador y tener las mejores ideas. Es más, los líderes más trasformadores de la historia eran introvertidos. La soledad hace incluso que florezca la creatividad; ese poder de los introvertidos…

• ¿Has presentado tu renuncia a la creatividad por falta de confianza? Está demostrado que un alto porcentaje de humanos no hace determinadas cosas por miedo al qué dirán. Si no decimos la idea más creativa, ¿nos van a juzgar? Cuando las personas ganan confianza empiezan a trabajar en las cosas realmente importantes para sus vidas, a ir en otras direcciones, tienen ideas más interesantes y toman mejores decisiones. No dejemos que el mundo se divida en creativos y no creativos, como si fuera un don divino; que las personas entiendan que son creativos por naturaleza…

• ¿Qué la educación tal y como está planteada hoy mata la creatividad? Uno de nuestros favoritos, uno de los más vistos hasta ahora, entretenido y conmovedor, en apoyo a la creación de un sistema educativo -a día de hoy enfocado a perfil “profesor de universidad”- que promueva la creatividad.

Terminamos con una frase que él mismo cita y es cómo sigue:

 «Si desaparecieran todos los insectos de la tierra, en 50 años toda la vida en la Tierra desaparecería; sin embargo, si todos los seres humanos desapareciesen de la Tierra, en 50 años todas las formas de vida florecerían.”– Jonas Salk.

¡A pensar!

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 *Valor añadido: lo que damos de más a un producto o servicio «ayudando» al cliente a elegir  nuestro producto o servicio en vez de otro. Es decir, ofrecer novedades y productos exclusivos, implementar mejoras en productividad, adaptación total del producto a necesidades concretas, ofrecer igual calidad pero con menor coste, ser profesional y apostar por el “trabajo bien hecho”. Es decir, el valor añadido es MÁS, es  lo que va  más allá ( y en los siguientes ejemplos va después del “más”):

• Starbucks vende café  más experiencia en ambiente agradable.
• McDonald’s vende hamburguesas más sonrisas de empleados cada vez que pides.
• Coca-Cola vende agua carbonatada más felicidad.
• Apple vende equipos electrónicos y software más innovación continua.

Multinacionales aparte…

• Sublimotion, restaurante de Paco Roncero en Ibiza, vende comida más experiencia única.
• El típico bar en el barrio Húmedo de León vende cañas más unas buenas tapas sin coste adicional.
• La perfumería familiar de enfrente que vende perfumes más envoltorio elegante, muestras gratuitas, bolsita sofisticada y envío a destinatario sin coste.
• ¿Y una agencia de eventos como por ejemplo Attentive?

Ahora el caso de una agencia de comunicación y eventos, por ejemplo Attentive, vende un servicio de organización de eventos y comunicación, más una extrema atención a los pequeños detalles y el valor humano. (¡Qué difícil es justificar lo intangible!). El valor añadido es la atención a los pequeños detalles, esos que marcan grandes diferencias (de ahí la denominación  “Attentive”, es decir, atento). Todo ello facilitado por una estructura interna sencilla que facilita la comunicación y la posibilidad de ser flexibles, competitivos y transparentes. Y puestos a añadir, añado también…¡Una personalidad muy millennial!

Y como anécdota, en nuestro afán por  dar al cliente lo que quiere y algo MÁS (y mejor antes de que te lo pidan) hemos llegado a trabajar a horas intempestivas (como todos) para cumplir con  deadlines ajenos a nuestra responsabilidad bajo exigencias del tipo “me lo han pedido para antes de ayer”, hemos ejercido de babysitter por aquello del jefe de  “¿y dónde dejo al niño ahora?” e incluso hemos tenido que entretener al asistente de vuelo porque 3 de los participantes de un congreso no llegaban a tiempo a coger el avión. ¡Y lo que no se cuenta!

Anécdotas aparte, pregúntate qué consideran tus clientes más valioso, comunícales ese valor añadido diferencial, descubre cómo hacer de la experiencia de compra un momento inolvidable, analiza la satisfacción post-venta, busca continuamente elementos diferenciadores de tu competencia y no seas uno más en el mercado.

Y ahora el lector, ¿cuál es vuestro valor añadido?  🙂

“Mantente cerca de tus clientes. Tan cerca que seas tú el que les diga lo que necesitan mucho antes de que ellos se den cuenta de que lo necesitan.”- Steve Jobs

O algo más castizo:

“Todo necio confunde valor y precio”. -Antonio Machado

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Un nuevo año ya está aquí, así que queremos simplemente recordarte el top-8 tips  que como agencia de eventos creemos que deberás tener en cuenta si quieres  optimizar recursos en el diseño, planificación,  organización, producción y análisis de experiencias en reuniones y eventos.

1. Technology. Las implementaciones tecnológicas seguirán jugando un papel protagonista. Las previsiones de algunos expertos hablan ya incluso de cuotas históricas en lo que a utilización de nuevas tecnologías en reuniones y eventos se refiere. Atención especial a la tecnología móvil: cambia a un ritmo demasiado rápido en comparación con la capacidad de adaptación que el sector MICE está mostrando.
2. Social Media. Las redes sociales seguirán ganando importancia en la estrategia de eventos. Decántate por  aquellas que tu público objetivo utilice más frecuentemente y facilita e incentiva la ansiada viralización de los contenidos. ¡6 de cada 10 españoles tienen RRSS!
3. Millennials. Acuérdate de la nueva generación presente en tus eventos. ¡Tienen (tenemos) necesidades muy diferentes! Puedes recordarlo haciendo click aquí.
4. Tradeshows. Las ferias siguen repuntando y los expertos afirman que la tendencia sigue al alza. Eso sí, este formato necesita de la implementación de “toques” e ideas frescas (¡añadir valor!)   tales como nuevas tecnologías, incentivos/premios a asistentes o gamificación, etc.
5. Travelers. Los viajeros están conectados continuamente en todas las etapas del viaje (búsqueda, compra, comparación…), y lo hacen cada vez más desde dispositivos móviles. Dales el contenido para facilitarles la toma de decisiones (¡y que éste esté adaptado a soporte Smartphone!) y, consecuentemente, seáis los elegidos.
6. Speakers. Está claro que estamos saturados de información y el saber empieza a ocupar lugar para algunos. Es por tanto esencial “recortar” tiempos de ponencias, incluir más imágenes y vídeos en la presentación, fomentar la interactuación y, por qué no, lanzar frases de 140 caracteres susceptibles de tuiteo inmediato.
7. Big data. Un gran incremento se prevé en  estas técnicas para conseguir datos de asistentes. Se permitirá así segmentar y adaptar las acciones al gusto del target o facilitar la medición  del ROI. Recuerda que el  Big Data nace de la exigencia de dar respuesta a necesidades del mercado actual, ya que cada uno de nosotros queremos ser tratados de manera totalmente personalizada. Puedes ampliar información haciendo click aquí.
8. Cutting. Los plazos de reserva de viajes y hoteles, así  como el tiempo de viaje en sí tienden  a ser más cortos de lo habitual. Intenta planificar con mayor antelación para garantizar disponibilidad, comparar ofertas  y tener mayor margen de negociación.

¡Seguro que hay más!  Os seguiremos informando.

“La inteligencia es la habilidad de adaptarse a los cambios.” – Stephen Hawking

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En fútbol, no todo es cuestión de goles (afortunadamente). Las cifras de inversión en comunicación de los clubes se elevan cada año, pues no podrían sobrevivir sin patrocinios e implementación de otras acciones de Marketing. La competencia es abrumadora; resultado de ésta surgen creatividades tales como…

Octubre, 2015. Emirates deja boquiabiertos a  65.000 fans mediante una acción de comunicación en vivo  en el Estadio de Luz antes  del encuentro Benfica- Sporting de Lisboa. Tripulantes de cabina de Emirates salen al campo para dar unas curiosas instrucciones de seguridad de vuelo. Como era de esperar, la emotiva acción, publicada con el hashtag #HelloLisbon, ya es viral.

Octubre, 2015.  Ya está disponible la app del Getafe para conseguir «ligarse» a sus hinchas y captar aficionados al equipo. Getafinder es una app para ligar (similar a la popular Tinder) que sólo funcionará dentro del estadio.¡Hasta los medios internacionales se han hecho eco!

Octubre, 2015. Tampoco se escapa el fútbol americano. Pepsi, como patrocinador de la competición de fútbol americano, hizo de las suyas en  en el estadio de Wembley. Colocó  máquinas de vending que se dirigían a los asistentes incitándoles  a gritar al máximo:  algo así como animar a sus equipos para conseguir el refresco.

https://www.youtube.com/watch?v=GdvLxEg0_Y0

A veces parece que ya está todo inventado…

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Numerosos estudios confirman que cada vez es más habitual esta nueva forma de trabajar, aprovechando los días destinados a viajes de trabajo para dedicar  un tiempo extra a ver la ciudad y sus alrededores. Es esta tendencia de ampliar los desplazamientos de trabajo para concederse unos días de ocio en el destino lo que se conoce como bleisure travel ¿A que ya lo practicas desde hace tiempo?

Pues ahora, ¡pon atención a las cifras! El informe de BridgeStreet Global Hospitality llamado The Bleisure Report 2014 nos muestra lo siguiente:

1. Pongámonos en situación: la mayoría de viajes son de ocio, los de negocio suponen alrededor de un 30% del total. El 60% de estos viajeros de negocios están fuera 10 o más días por año, ¡2 de cada 10 más de 60 días!
2. El 96 % de encuestados considera que obtienen conocimientos y cultura practicando bleisure. Se considera una oportunidad para ver mundo y vivir experiencias.
3. El 83% de los viajeros aprovecha sus desplazamientos de empresa para visitar el destino.
4. El 73% de este perfil de traveler cree que el bleisure les beneficia como empleados. La empresa también cree que es un valor añadido para sus empleados.
5. El 60% considera más probable practicar bleisure hoy en día que hace 5 años.
6. Más del 50% llevan algún miembro de la familia o amigos para disfrutar del bleisure trip.
7. Casi un 50% de viajeros trata de añadir días de vacaciones a sus viajes de negocios para disfrutar más del destino. El 30 % de viajeros de negocios ha cogido 2 días de vacaciones tras el business trip.
8. El 20% no ha practicado nunca bleisure, pero le gustaría.
9. Un 14% (¡solo!) de los encuestados afirma que su empresa ya tiene establecidas unas normas para la práctica de bleisure, pero ¿qué ocurre con el resto de compañías?
10. Las 3 actividades de bleisure más practicadas son, por orden: turismo por la ciudad, salidas a cenar y arte y cultura.

¿Y? Vemos que la Generación X se va apuntando a esta tendencia, pero ¿qué ocurre con la Generación Y – generación del milenio o Millennial? Pues sí, efectivamente Bleisure es una tendencia “muy millennial”, sino atento a las cifras que hacen referencia al comporatamiento de los younger business travelers (menores de 35):

Su razón principal para practicar bleisure es que están en una ciudad donde nunca han estado. El 40% no se llevan ningún miembro de la familia y es muy probable que el 94% de estos jóvenes viajeros de negocio practiquen bleisure en los próximos 5 años.

Es interesante, ¿verdad? ¿Qué será entonces de la Generación Z? 😆

Como decíamos en algún post anterior: el viajar y el “eventar”, todo es empezar…¡Buen viaje!

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¿Has oído el término Millennial últimamente? ¿Y sabes que puede que seas Millennial y no lo sepas?  No te preocupes, no es algo ni bueno ni malo, simplemente debes ser consciente de su existencia y potencial. ¡Los de Marketing siempre inventando!

MILLENNIALS… ¿DESDE CUÁNDO?

Según Google Trends (muestra términos de búsqueda más populares) la búsqueda del término “Millennial”  creció exponencialmente en torno a noviembre de 2012 y , al parecer, mucho tuvo que ver este vídeo de VIACOM (compañía de medios) que os recomiendo visualizar.
No cabe duda de que son un nuevo reto para las empresas (y para sus ascendientes). Sólo en EEUU, en 2014, el 36 % de trabajadores es Millennial, en 2020 hablaremos de un 46%. En todo el mundo ya son (somos) 2,5 billones. ¡Casi nada!

¿Y CÓMO SON ESOS BICHOS?

Su descripción difiere un poco dependiendo de la fuente consultada, pero los atributos que os cito a continuación pueden guiaros a reconocerlos inmediatamente:

1. Hijos del Baby Boom, nacidos en plena prosperidad económica entre los 80’s y hasta entrado el nuevo milenio, más educados y ambiciosos  que nunca. Su cultura es “compartir”. Hay quien los tilda de egocéntricos, narcisistas, consentidos, vagos y malcriados (históricamente, definición recurrente de gente “mayor” sobre los más jóvenes).
2. Valoran las experiencias frente al lujo y anteponen los empleos que aporten enriquecimiento personal frente a empleos bien pagados. Son muy Carpe Diem, pragmáticos y NO ahorran (esto último se merece un ja ja ja). Retrasan el momento de formar familias y  de comprar vivienda (¡será que no hay!).
3. Creen que los gobiernos no hacen lo suficiente (tranquilo, tu abuela no es millennial) y  que es necesario educar para emprender en beneficio de la economía y el mercado laboral (de hecho más del 70 % quieren emprender en algún momento de sus vidas). Muestran apoyo incondicional a  nuevos modelos de negocio.
4. Son seres sociales muy curiosos, comparadores, influyentes, incomprendidos, tecnológicos e innovadores, no les gustan las jerarquías, exigen transparencia a cualquier nivel. Son una generación que busca cambios y quiere participar en ellos.
5. Han nacido ya con determinadas marcas  bajo el brazo, no las rechazan, las defienden (siempre y cuando estas marcas compartan sus valores), de hecho las tutean (y las tuitean) y quieren ser escuchados.
6. Aman las redes sociales sobre todas las cosas, están hiperconectados y súper informados, opinan y se informan en tiempo real, quieren todo YA y deciden muy rápido.

¿Y CÓMO AFECTA ESTE FENÓMENO AL SECTOR DE LOS EVENTOS? KEEP CALM! 

Bueno, tanto como Keep Calm… ¡Más vale estar preparados! La aparición de los Millennials es un nuevo reto para los organizadores de eventos. Aquí van algunos tips para que tu evento no fracase si estos nuevos seres van a ser parte de la audiencia:

One. Descarta formatos tradicionales de eventos. Nada de sillas estáticas mirando a un escenario con atril y flip chart. Sé original y arriésgate o perderás.

Two. Permíteles votar y valorar todo: venue, ponencias, comida, etc. Dales protagonismo, quieren hacerse oír.

Three. Fomenta la interactuación entre asistentes a todos los niveles y apuesta por la gamificación.

Four. Sé preciso y coherente con la información. Cada dato es susceptible de ser corroborado en segundos.

Five. Antepón experiencia a lujo y fomenta actividades que incluyan ser voluntario.

Six. No te olvides de implementar nuevas tecnologías. Es la base de su existencia.

Seven. Sorprende. Cada acción, mensaje o conferencia debe ser 101% original y con toques de humor millennial. ¡Actualízate!

Eight. La comunicación y los contenidos deberán ser útiles y de valor. No les hagas perder el tiempo.

Nine. Estate preparado para preguntas emabarazosas. ¡Les encanta!

Ten. Cuenta con la opinión y/o ayuda de millennials para el diseño y organización del evento.

GO. Y no te olvides de lo principal: comunicar el mensaje con la máxima coherencia. No han ido a tu evento para perder el tiempo.

Advertencia. El mínimo desliz puede desencadenar una sucesión imparable de memes. ¿Publicidad gratuita? Sea lo que sea, paga con la misma moneda. No ignores sus comentarios y acepta sus críticas. ¡Escucha, entiende y potencia a los Millennials! Al fin y al cabo, te guste o no, son (somos) la generación que garantizará tu futuro.

¿Estás de acuerdo con los nuevos jóvenes del milenio? ¿Eres uno de ellos? Para más información… ¡Todo está en GOOGLE!

“Las especies que sobreviven no son las más fuertes, ni las más rápidas, ni las más inteligentes; sino aquellas que se adaptan mejor al cambio.” -Charles Darwin

                                         ATTENTIVE Comunicación y Eventos

Fuentes:

• PwC, the University of Southern California and the London Business School. (2013). PwC’s NextGen: A global generational study. Evolving talent strategy to match the new workforce reality. http://www.pwc.com/en_GX/gx/hr-management-services/pdf/pwc-nextgen-study-2013.pdf
• Deloitte. (January, 2014). Big demands and high expectations. The Deloitte Millennial Survey.  http://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/global/Documents/About-Deloitte/gx-dttl-2014-millennial-survey-report.pdf
• eMarketer. (2014). Artículos varios: www.emarketer.com/Articles

La entrada Eres Millennial y lo sabes… ¿O no? se publicó primero en Attentive Agencia de Eventos Madrid.